Experience

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  Laboratorio de experimentación audiovisual uni5tv

  Jan 2019 - Jun 2020

  Realizador general

  Encargado del contenido audiovisual del Laboratorio UNI5TV como también acompañamiento y seguimiento de la edición de los productos realizados.

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  Centro para la excelencia docente uninorte (cedu)

  Jul 2020 - Jun 2021

  Realizador audiovisual

  Asistente de Realización para la Unidad de Comunicaciones y Diseños de Materiales Educativos en el Centro para la Excelencia Docente (CEDU) de la Universidad del Norte

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  Cisco

  Jan 2022 - Oct 2023

  Manejo de casos de licenciamiento de la tecnología de Enterprise. Provisionamiento de licencias tradicionales y licencias Smart de hardware y software de Enterprise (routers, switches, wireless) Creación de nuevos casos de asistencia técnica para los clientes de Cisco, como también manejo de casos existentes entre los clientes e ingenieros TAC.

  • Cisco Global Licensing Operations Support Engineer

    Jan 2023 - Oct 2023

  • TAC Frontline Agent

    Jan 2022 - Jan 2023
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  Sabre corporation

  Nov 2023 - now

  Product support analyst i

  Provide support to customer applications questions and analyze potential issues using diagnostic tools. Coordinate various functions within Sabre to ensure customer requests are handled appropriately and in timely manner