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Christiane Warzee

Christiane warzee

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location of Christiane WarzeeLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Phone number of Christiane Warzee+91 xxxx xxxxx
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  • Timeline

    Apr 2015 - Aug 2016

    Manager

    Snackos Pizza Restaurant
    Nov 2016 - May 2017

    English Language Teacher

    Linguatutor
    Aug 2017 - May 2018

    Property manager

    Britten Properties
    May 2018 - Apr 2019

    Assistante administrative

    SNPRO34
    Apr 2019 - Dec 2024

    Directeur

    Clean.Net Herault
    Nov 2022 - Sept 2023

    Customer Success Manager

    Boostmyshop
    Current Company
    Nov 2024 - now

    Coordinatrice Support Client & SAV

    Rubix

  • About me

    Customer Success Manager | J'aide les entreprises à offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients 🫱🏾‍🫲🏽

  • Education

    • Université paul valéry - montpellier 3

      2011 - 2014
      Licence lea anglais-chinois

    • Rocket school

      2022 - 2024
      Master of science commerce & marketing digital management commercial & business strategy

      Analyser et détecter des marchés porteurs :Fondamentaux de l’étude de marchéApplication opérationnelle des matrices marketingAnalyse et diagnostic stratégiqueConception et ajustement d’un plan d’action de développementProposition d’une stratégie de prospection adaptéeMettre en œuvre la stratégie commerciale :Techniques de prospection cibléeRecueil et qualification de besoinsStructure et présentation d’une offre commercialeClosing et suivi d’un… Show more Analyser et détecter des marchés porteurs :Fondamentaux de l’étude de marchéApplication opérationnelle des matrices marketingAnalyse et diagnostic stratégiqueConception et ajustement d’un plan d’action de développementProposition d’une stratégie de prospection adaptéeMettre en œuvre la stratégie commerciale :Techniques de prospection cibléeRecueil et qualification de besoinsStructure et présentation d’une offre commercialeClosing et suivi d’un dealFondamentaux de la négociationGestion d’un portefeuille clients Show less

    • Enaco, first online business school

      2020 - 2021
      Bachelor communication bachelor européen communication

  • Experience

    • Snackos pizza restaurant

      Apr 2015 - Aug 2016
      Manager

      Gestion des équipesPréparation des commandesService aux clientsGestion des stocks

    • Linguatutor

      Nov 2016 - May 2017
      English language teacher

      Teaching English to ChildrenUsing books, poems, movies to promote student interest

    • Britten properties

      Aug 2017 - May 2018
      Property manager

      Accueil clients d'une résidence touristiqueGestion des réservations Organisation des plannings Promotion en ligneCréation de guides touristiques

    • Snpro34

      May 2018 - Apr 2019
      Assistante administrative

      Accueil secrétariat Planning des équipes Formation du personnel Gestion des stocks Communication Introduction des outils digitaux Relation client

    • Clean.net herault

      Apr 2019 - Dec 2024
      Directeur

      Élaborer la stratégie d’une entreprise et établir un business plan.Recruter de nouveaux collaborateurs.Déléguer des tâches et des responsabilités.Prospecter de potentiels clients.S’assurer de la bonne marche de son entreprise.Négocier avec les banquiers et les fournisseurs.Animer des réunions.Pratiquer une veille concurrentielle.Veiller au bien-être de son équipe.

    • Boostmyshop

      Nov 2022 - Sept 2023
      Customer success manager

      Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service ;Gérer le portefeuille client de l’entreprise ;Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins ;Élaborer une stratégie de fidélisation client ;Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration ;Assurer le développement de la clientèle ;Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction (up-selling) ;Gérer les réclamations et désabonnements des clients ; Show less

    • Rubix

      Nov 2024 - now
      Coordinatrice support client & sav

  • Licenses & Certifications

    • Bachelor européen de communication

      Enaco, first online business school
      Jul 2021

    • Licence lea anglais-chinois

      Université paul valéry - montpellier 3
      Jul 2014