Natalia Santiago

Natalia santiago

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location of Natalia SantiagoMadrid, Community of Madrid, Spain
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  • Timeline

  • About me

    Community Manager en Esmartia | Social Media Specialist | Own Media | Marketing de contenidos

  • Education

    • I.e.s gran capitán, madrid

      2009 - 2015
      E.s.o y bachillerato
    • Universidad complutense de madrid

      2016 - 2020
      Grado en publicidad y relaciones públicas

      Titulación TFG: 10

    • Universidad complutense de madrid

      2021 - 2022
      Máster marketing digital business, management, marketing, and related support services nota final: 9’6

      Máster en MK Digital Online en la escuela NTIC Máster

  • Experience

    • Grupo vips

      Mar 2018 - Aug 2018
      Recepcionista

      Funciones realizadas:-Recepción del público -Resolución de problemas-Funciones de camarera

    • Megamedia españa

      Jul 2019 - Feb 2020
      Becaria

      Funciones realizadas: -Sección de contenidos para diversos clientes como 'Publiespaña'. -Social Analytics: monitorización de redes sociales de la categoría de Hipermercados.-Programación de contenidos mediante Facebook y Twitter (con programas como Hootsuite)-Función de Community Manager de cuentas como 'Fremantle', productora de 'Got Talent' en Twitter.

    • Megamedia españa

      Jun 2020 - Jul 2020
      Analista de redes sociales

      Funciones realizadas: -Monitorización de redes sociales de la categoría de Hipermercados, y posterior maquetación del documento a presentar. -Diversas alertas sociales de Hipermercados, y de Mediaset. Con el programa 'Writter SocialMixMonitor'-Utilización del programa 'Ss2.it2' para extraer datos para sus posterior utilización.-Revisar constantemente las redes sociales.

    • Hospital beata maría ana de hermanas hospitalarias

      Sept 2020 - Sept 2021
      Administrativa

      Funciones realizadas:👉Tareas de técnico administrativa👉Recepción del hospital👉Gestión de citas👉Atención al paciente👉Resolución de conflictos👉Manejo de Excel y programas propios del Hospital (EKON)👉Trabajo en equipo

    • Megamedia españa

      May 2021 - Sept 2022

      Mis funciones: 👉 Community Manager y Social Media creando contenido en TikTok de Fnac desde cero, Tiktok de Evo Banco bajo directrices del cliente, y cuenta de Instagram como Kai CRF (mascota oficial de Carrefour).👉 Gestión de Tiktokers e influencers para llevar a cabo campañas con los distintos clientes.👉Realicé los informes mensuales de nuestros clientes de forma mensual, sacando insights desde las plataformas citadas anteriormente, y desde Metricool.👉Realicé tareas de copy para dichas cuentas. 👉Di apoyo en la creación de contenido de las diferentes redes sociales de la FLMadrid 2022. 👉He hecho benchmark sobre las principales cuentas de la competencia 👉Trabajé contenido para MSD (copy, informes mensuales...) en la red social de Twitter. Show less Mis funciones: 👉 Community Manager y Social Media creando contenido en TikTok de Fnac desde cero, Tiktok de Evo Banco bajo directrices del cliente, y cuenta de Instagram como Kai CRF (mascota oficial de Carrefour).👉Realicé los informes mensuales de nuestros clientes de forma mensual, sacando insights desde las plataformas citadas anteriormente, y desde Metricool.👉Realicé tareas de copy para dichas cuentas. 👉Di apoyo en la creación de contenido de las diferentes redes sociales de la FLMadrid 2022. 👉He hecho benchmark sobre las principales cuentas de la competencia 👉Trabajé contenido para MSD (copy, informes mensuales...) en la red social de Twitter. Show less

      • Social Media Strategist

        Dec 2021 - Sept 2022
      • Community Manager

        May 2021 - Sept 2022
    • Museo nacional centro de arte reina sofía

      Sept 2022 - Mar 2023
      Vigilante de museo

      👉Refuerzo en la plantilla de vigilantes del museo👉Cuidar las salas del museo para proteger el patrimonio cultural

    • Telefónica

      Sept 2022 - Sept 2023
      Beca talentum | digital growth

      Tareas a realizar: ➡️Paid Media: tratamiento datos en plataformas como: •Meta Facebook •Google Ads •TikTok Ads •Adjust •DSP Amazon •Twitter AdsCompletar informes de Excel de diferentes cuentas que se han impulsado a través de paid media. ➡️Own Media: trabajar con plataformas orgánicas como: 👉Klaviyo: plataforma para montar Newsletter, observar resultados de otras campañas y ver qué es lo que ha funcionado y lo que no👉Metricool: plataforma para programar contenidos de las diferentes redes sociales como Instagram, twitter y Facebook. Además, se puede usar también para ver analítica de las redes sociales y hacer una interpretación. 👉Estrategia de las diferentes redes sociales, planificación de contenidos, publicación y generar ideas para siguientes meses. 👉Shopify : lo utilizo para manejar el ecommerce de tu.com. Aquí, podemos ver y modificar nuestra tienda online, suprimir, añadir...composición de la web. 👉PushOwl: herramienta dentro de Shopify para la creación y envío de webpush. 👉Envío de comunicaciones a través del canal de Telegram. 👉Análisis de resultados de forma semanal. ➡️Organización de trabajo en Asana: plataforma como Trello. Organizar tareas a diferentes personas del equipo según necesidades. Una vez hecho el trabajo se finaliza la tarea.➡️Community Manager de la marca de tu.com: responsable de las redes sociales del e-commerce. Planificación, estrategia y elaboración de contenidos. Show less

    • Helechos

      Apr 2023 - Mar 2024
      Social media specialist

      👉 Gestiono los perfiles de Instagram y Facebook 👉 Creo una estrategia de contenidos, optimización de los perfiles y rediseño del feed.👉 Creo las ideas y las aterrizo para tener un contexto general del contenido y lo que esta dispuesto a hacer el cliente. 👉 Gestiono las métricas mensuales de ambas redes sociales mejorando aquellos aspectos que pueden estar más bajos.

    • Esmartia

      Sept 2023 - Mar 2024
      Community manager

      👉 Creación de contenidos de todos los clientes a cargo.👉 Elaboración de informes, análisis e interpretación de las métricas de forma semanal, mensual y acumulados, para mejorar estrategia. 👉 Gestión de las redes sociales de varios clientes (interactuar con la comunidad, editar y subir vídeos y creatividades, copies...)👉 Gestión de plataformas como: Metricool, ChatGPT y DALL-E, Canva a nivel diseño, Motion Array para banco de imágenes y vídeos, Slack y Google Meet para el espacio de trabajo en remoto y comunicación con mi equipo, Excel. Show less

    • Casa del libro

      Mar 2024 - now
      Social media strategist

      👉Estrategia y creación de contenido en todas las redes sociales del grupo: Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn y Tiktok. 👉Gestión de perfiles UGC, Influencers y bloggers: búsqueda de perfiles, plan de acción y seguimiento de publicaciones. 👉Informe mensual de nuestras redes sociales extrayendo los insights más relevantes: análisis cuantitativo y cualitativo. Medir y medir. 👉Diseño a nivel canva. Edición de vídeos a nivel Capcut e Inshot.👉Acuerdos y estrategia de colaboraciones entre marcas, incluyendo sorteos. 👉Analizar a la competencia, investigar tendencias, y estar actualizados para saber que es lo que más conviene a nuestra estrategia. 👉Ir de la mano con el departamento de Social Ads, y aunar fuerzas para sacar el máximo rendimiento a los contenidos orgánicos. Show less

    • Sherpa campus - escuela de marketing digital

      Apr 2024 - Apr 2024
      Community manager

      👉Cubrí el evento de Marketing Digital Sherpa Day durante todo el día. 👉Estuve gestionando las redes (Instagram y X) en prime time de las ponencias, networking.

  • Licenses & Certifications

    • Talentum

      United latino students association
      May 2023
      View certificate certificate
    • Social media strategist

      Sherpa campus - escuela de marketing digital
      May 2023
    • Marketing digital

      Iab
      Oct 2017
    • Certificación sobre las campañas de búsqueda de google ads

      Google actívate
      Apr 2022
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