Experience

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  Arbt

  Feb 2011 - Aug 2011

  Estagiário de qualidade

  - Atendimento a clientes B2B, abertura e acompanhamento de bugs- Mmapeamento oportunidades de melhorias- Garantia de cumprimento SLA do time de suporte (devs)- Testes das correções realizadas pelos desenvolvedores antes de liberação para os clientes- Atualização e comunicação ativa com os clientes

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  Perlink

  Sept 2011 - Dec 2018

  Analista de qualidade

  - Realizei testes sistêmicos web, desktop e mobile, e elaborei documentos de evidência e manuais.- Acompanhei demandas de projetos e gerenciei pequenas equipes de testes.- Acompanhamento de UATs e testes de aceitação com os clientes.- Participação de testes de integração e comunicação com outros fornecedores dos clientes para garantia da qualidade dos processos.- Apoio no mapeamento de requisitos, definição de regras de negócios e critérios de aceite.- Elaboração de documentação de testes.- Abertura, acompanhamento e status report de bugs e qualidade dos projetos. Show less

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  Trinks.com

  Dec 2018 - now

  - Atuando de um a dois squads multidiscplinares, conStruindo produtos e funcionalidades de gestão financeira, fiscal e contábil, produtos e funcionalidades para estratégia de aquisição e reteção de clientes dos nossos usuários e atualmente explorando oportunidades de produtos de meio de pagamentos, como conta digital, pix e pagamento online.- Aumento da base de grandes clientes em 200% em 3 anos através da entrega de produtos e funcionalidades para esse público-alvo.- Crescimento do TPV de um produto criado do zero em 15-20% por mês.- Criação de produto para coletar sugestões e validar hipóteses, tendo mais de 1000 sugestões de clientes nos primeiros 6 meses.- Mapeamento de necessidades, pesquisa interna, pesquisa com clientes e pesquisa de mercado para levantamento de oportunidades/problemas, mapeamento da jornada de usuário e condução de todo o processo de discovery, principalmente por meio de design thinking, lean inceptions e outros frameworks.- Avaliação e priorização de iniciativas, garantindo alinhamento e clara comunicação com as equipes de tecnologia e demais areas da empresa, mantendo a visão do produto e desenho do roadmap de curto, médio e longo prazo.- Proposição de soluções e experimentos, bem como definição de MVPs e evolução com base nos feedbacks dos usuários.- Escrita de histórias de usuário para viabilizar entregas incrementais de valor e gestão do fluxo de desenvolvimento dos produtos, aplicando cerimônias ágeis e utilizando o Jira.- Definição de métricas de sucesso e acompanhamento de desempenho dos produtos utilizando SQL, Metabase, Google Analytics e Excel.- Comunicação do andamento das tarefas e manutenção das documentações de produto utilizando Confluence, Trello, PPT e Figma.- Elaboração do plano de rollout e Go-to-market com as demais areas interessadas, além da colaboração com o time de marketing para as ações de lançamento de produto. Show less - Criação e liderança da equipe de Qualidade com 5 colaboradores.- Desenvolvimento de documentação e processos do produto.- Apoio na criação dos processos da area de produto.- Atuação como delivery manager e apoio a área de devops.- Planejamento e execução de testes funcionais e de API via Postman.- Escrita e revisão de documentação e histórias de usuários, bem como o levantamento e mapeamento de requisitos.- Utilização de SQL para realização de consultas e atualizações necessários para criação de massa de teste. Show less

  • Product Manager | Produtos digitais | SaaS | B2B

    Jul 2020 - now

  • Líder de Qualidade

    Dec 2018 - Dec 2021