Experience

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  Instituto português da juventude

  Jul 2007 - Aug 2007

  Monitor de actividades infantis

  A experiência profissional focou-se no acompanhamento de crianças na execução de trabalhos de expressão plástica e fomento para o interesse pela leitura. Esta primeira experiência remunerada permitiu-me desenvolver capacidades de responsabilidade e comunicação com as comunidades envolventes.

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  Pt comunicações

  Jul 2008 - Oct 2008

  Assistente de relacionamento com o cliente

  Durante o período de trabalho a empresa promovi e divulguei os produtos e serviços da mesma, através de contatos outbound. As capacidades de persuasão e adequação do discurso foram as mais-valias retiradas desta experiência profissional.

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  Marktest

  Jul 2008 - Sept 2008

  Entrevistador

  O trabalho previa a realização de inquéritos para estudos de mercado através do contato telefónico com o consumidor. Revelou-se um trabalho benéfico para o aumento de competências de escuta ativa e questionamento sintetizado e relevante.

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  Portugal telecom – associação de cuidados de saúde

  Jan 2014 - Dec 2015

  Assistente de call center

  Trabalhei na Associação, tendo como principais funções a marcação e desmarcação de consultas, gestão de termos de responsabilidade e autorizações prévias, gestão de comparticipações, gestão de dívida, gestão de reclamações, gestão de apoio a prestadores e apoio ao trabalho de backoffice. A produção de trabalho diário rondava em média as 75 chamadas inbound e 60 emails respondidos, o que me permitiu desenvolver competências de orientação para o cliente, desenvolvendo força comunicativa e capacidade de gestão de conflitos. De salientar que sempre fui merecedor do prémio de produtividade atribuído mensalmente pela empresa. Show less

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  Advancecare, s.a.

  Dec 2015 - Jun 2016

  Gestor de termos de responsabilidade e autorizações prévias

  Desenvolvi estágio na área da gestão de termos de responsabilidade e autorizações prévias, tendo por base a análise contratual de processos no âmbito da emissão de pré-autorizações e de termos de responsabilidade, instrução de processo de análise clínica e introdução de informação em sistema informático. Durante as minhas funções era necessário realizar contatos administrativos para a resolução dos processos, elaboração de cartas de resposta e envio aos Clientes e Prestadores de serviços e triar/envelopar os processos para processos de inventariação. Sendo o trabalho desenvolvido no âmbito de processos de saúde o sentido de responsabilidade e adaptação de discursos foi valorizado pela entidade empregadora. Show less

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  Alliance healthcare

  Jul 2016 - Sept 2016

  Assistente de atendimento e apoio a clientes

  A função passava por assegurar a receção e encaminhamento de chamadas telefónicas da empresa, atendimento dos pedidos dos clientes e receção das encomendas via telefónica. Por vezes era solicitado ainda tratamento e gestão de processos de backoffice. Em média diariamente atendia 240 chamadas cumprindo com os objetivos estabelecidos e definidos pela empresa. Ao longo deste período desenvolvi uma boa capacidade de gestão de stress, bom relacionamento interpessoal com a equipa e aprendizagem continua numa área desafiante como a da saúde. Show less

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  El corte inglés

  Nov 2016 - Apr 2017

  Escriturário

  A função atual passa pelo tratamento de processos de financiamento de cartões de crédito da entidade empregadora, assistência a clientes do El Corte Inglês, gestão e cobrança de valores em divida e tratamento de processos backoffice.

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  Amcor

  May 2017 - Dec 2017

  Assistente administrativo de compras

  Nesta empresa exerci funções administrativas na área de compras e vendas desta empresa. As funções passam por:• Faturação dos produtos produzidos pela a empresa aos diversos clientes externos;• Etiquetação de encomendas;• Gestão de transportes das mercadorias a nível nacional e internacional;• Inventariação de materiais e pedidos de encomendas aos fornecedores;• Gestão de documentação contabilística e respetivo arquivo;• Conferência de faturas;• Pesquisa de fornecedores e análise contratual. Show less

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  Hospital de santa maria

  Feb 2018 - May 2018

  Técnico administrativo de compras

  A função passava por integrar o Serviço de Gestão de Compras do CHLN, estando responsável pelas seguintes funções: (i) Instrução de procedimentos de contratação ao abrigo do código dos contratos públicos, aprovado pelo Decreto-Lei 111-B/2017, de 31 de Agosto; (ii) Follow-up de procedimentos de compras e cumprimento da política de compras; (iii) Optimização dos processos de compra; (iv) Gestão de processos através do Software Empresarial SAP; (v) Elaboração de ficheiros em Excel; (vi) Elaboração de bases de dados em Access; (vii) Apoio geral ao funcionamento do Serviço de Compras. Show less

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  Talenter™

  May 2018 - Oct 2021

  Técnico financeiro

  A atual função passa por validar os processamentos salariais realizados e garantir que todos os projetos que geraram custos à empresa sejam faturados. As principais responsabilidades são:• Verificar e validar os processamentos salariais, com introdução de medidas corretivas face a desvios encontrados;• Emitir a facturação a clientes e intra grupo, respeitando os procedimentos e timings definidos;• Elaborar o mapa de registos de documentos de facturação emitidos;• Realizar a reconciliação do mapa de registo com a conta 72 de cada uma das empresas do grupo;• Elaborar report mensal de faturação;• Elaborar mapa de faturação pendente;• Desbloquear, em cooperação com as restantes direcções, situações pendentes de faturação;• Reconciliar e implementar medidas corretivas referentes aos fundos de compensação;• Cumprir com todas as directrizes, obrigações e requisitos internos, legais e normativos decorrentes do sistema integrado de gestão da Talenter, nas vertentes de ambiente e qualidade. Show less

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  Knower

  Oct 2021 - now

  • People & Financial Manager

    Nov 2024 - now

  • Senior Consultant - Payroll & Billing

    Jan 2023 - Jan 2025

  • Consultant - Payroll and Billing

    Oct 2021 - Jan 2025