Experience

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  Conforama

  Jan 2010 - Aug 2010

  Técnico de almacén

  • Atención a proveedores y responsables de servicios.• Detección de necesidades de material, planificación, control y seguimiento del almacen. Carga y descarga de mercancías.• Reclamación de mercancia pendiente de servir.• Implantación de codigos de barras-etiquetas, organización informatica de los articulos, gestion de albaranes.• Control de las caducidades y obsolescencias.• Cumplimentación de todo tipo de documentos.• Impresión de las etiquetas de estanteria.• Notificación y control de las devoluciones al jefe de almacen, imprimir listados, recepcion y ubicacion de materiales.• Control y recuento de mercancías.• Atención y ayuda al cliente con el producto vendido. Show less

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  Travelbound education

  Mar 2013 - Aug 2013

  Administrativo

  • Envío de cartas diarias a clientes.• Recepción y control de cheques de clientes.• Busqueda de las mejores y más adaptables ofertas en servicio de menús para cada cliente.,• Elaboración del itinerario para los eventos próximos a los clientes.• Confirmación y corroboración de datos de venta y cheques bancarios de cada cliente. • Archivo de libros de venta y documentos, entre otras.

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  New york coffee

  Mar 2013 - Nov 2013

  Atención al cliente

  • Selección y preparación de los platos del día.• Control y mantenimiento de la limpieza de las áreas de trabajo.• Atención directa al cliente en la barra y mesa.• Preparación de bebidas frías y calientes, servicio de mesa con bandeja.• Control de existencias.• Elaboración de pedidos.

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  Diferentes empresas privadas

  Oct 2014 - now

  Coordinador de redes sociales

  • Gestión de redes sociales de la empresa y de las asociaciones y productos de la misma, • Gestión y creación de cuentas personales de dirección y responsable de Recursos Humanos.• Apoyo a el departamento de Recursos Humanos en la selección de personal y al de marketing en la gestión de actividades dela empresa.• Edición de videos e imágenes para publicaciones y publicidad de la empresa, entre otras funciones específicas.• Creación y planificación de contenidos. • Monitorización y alcance de contenido publicado. • Interacción con la comunidad creada. • Elaboración de acuerdos entre influencers y establecimientos para la promoción de productos de los diferentes locales y establecimientos. Show less

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  Iruña todotel s. l.

  Oct 2014 - Feb 2022

  • He ideado e implementado con éxito una nueva estrategia de marketing que ha supuesto un aumento del 20% en los canales de comunicación entre clientes y empresas• Apoyar la promoción de cinco empresas diferentes simultáneamente a través de diferentes medios, incluyendo la planificación, organización y gestión de eventos de mercadeo y/o promoción.• Responsable de la creación de fotografía, videografía y medios creativos para apoyar la producción de marketing y comunicación utilizando Movie Makers para la producción de video y audio, Photoshop y el software Canvas.• Integración de las redes sociales como herramienta de comunicación entre empresas y clientes. Responsable de responder las preguntas de los clientes y actualizar las plataformas de redes sociales a través de publicaciones programadas utilizando la herramienta Onlyput Show less • Elaboración de informes mensuales de comentarios y actividad de establecimientos en plataforma TripAdvisor.• Activación de tarjetas de fidelización de clientes de cada empresa del grupo, solución y aclaración de dudas de clientes, gestión de CRM de plataforma Lyconet a la que pertenece la empresa.• Gestión mensual de plataforma de publicidad para la empresa (pantalla playthenet), elaboración de imágenes, videos, textos, entre otros para esta plataforma.• Creación y edición de imágenes para diferentes plataformas y publicaciones.• Funciones de apoyo al resto de miembros de la unidad administrativa, grabación y mantenimiento de bases de datos, gestión de archivos y documentación tanto física como telepática.• Gestión de las facturas y albaranes de proveedores; creación de base de datos de proveedores, atención telefónica. • Clasificación y criba de curriculums vitae recopilados de los establecimientos, selección de perfiles para puestos a cubrir, entrevistas telefónicas, primera entrevista personal con candidatos.• Otras funciones relacionadas con el departamento de marketing en la empresa. Show less

  • Coordinador de redes sociales

    Jul 2018 - Feb 2022

  • Marketing Administrativo

    Oct 2014 - Jul 2018
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  Grupo aldakin

  Mar 2017 - Sept 2017

  Coordinador de redes sociales

  • Gestión de redes sociales de la empresa y de las asociaciones y productos de la misma, • Gestión y creación de cuentas personales de dirección y responsable de Recursos Humanos.• Creación y edición de videos corporativos, creación de listado de ideas de acciones y actividades para celebración de 30 aniversario empresarial coincidiendo este años con este motivo.• Apoyo a el departamento de Recursos Humanos en la selección de personal y al de marketing en la gestión de actividades dela empresa.• Edición de videos e imágenes para publicaciones y publicidad de la empresa, entre otras funciones específicas. Show less

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  Donpin 2002 sl

  Feb 2018 - Aug 2018

  Asistente de dirección

  Dirigir, formar y motivar a un gran equipo. Supervisar la productividad dentro del equipo y el logro de los objetivos.- Involucrar a los miembros del personal a través de sesiones impactantes, asegurándose de que tengan confianza en sus roles y estén desempeñando sus funciones lo mejor que puedan.- Gestión de Calidad y Seguridad Alimentaria: Logré que el equipo cumpliera con todos los estándares de seguridad alimentaria a través de auditorías, liderando el equipo de calidad y asegurando que la empresa operara con un estándar de la industria y la legislación nacional.- Usuario experimentado de SAP, confiado en capacitar a otros en el sistema.- Implementar nuevos procedimientos de inventario entre los transportistas y el almacén paragarantizar Show less

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  Viani eco rental

  Nov 2020 - Nov 2021

  Administrativo

  Fui el primer punto de contacto con los clientes, tomando todas las llamadas y mensajes entrantes y respondiendo preguntas de manera adecuada y oportuna. Estaba a cargo de organizar los contratos de alquiler y entregar los vehículos a los clientes.- Responsable de organizar reuniones sobre los servicios prestados para la elaboración y difusión de nuevas prácticas burocráticas en línea con las normas administrativas.- Capaz de hacer frente a averías inesperadas del vehículo tomando decisiones adecuadas que no comprometan la experiencia del cliente- Excelente conocimiento del paquete Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.) Me aseguré de que todos los archivos electrónicos y en papel de los clientes se almacenaran de forma segura en sus archivos electrónicos. Esto mantuvo la protección de datos del cliente de acuerdo con las leyes de protección de datos. Show less

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  Viani eco rental

  Jul 2023 - Aug 2023

  Soporte administrativo

  Habiendo trabajado anteriormente en esta empresa en los inicios de la sede de Pamplona, en la actualidad he cubierto las vacaciones de la persona que actualmente desarrolla las funciones de administración y entrega de vehículos. Entre las funciones realizadas en esta oportunidad puedo resumir: Elaboración de contratos para clientes y empresa en relación con el periodo de alquiler de cada vehículo.Solventar dudas de clinetes en relación a los vehículos que tienen en alquiler al igual que de la disponibilidad de los mismos.Gestiones diarias habituales de ntre ambas sedes como son el intercambio de información, solocitudes, entregas, cambios, entre otras.Atención telefónica, gestión de correos electrónicos y atención de clientes mediante diferentes medios de comunicación. Recepción de vehículos y puesta a punto para nuevoa alquileres. Comprobación diaria de cada vehículo antes de las nuevas entregas.Otras funciones específicas de este puesto en esta empresa. Show less