MIGUEL VIRRUETA

Experience

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  Digitex

  Oct 2012 - Mar 2014

  CONTROL DE CALIDAD

  Empresa especializada en diseñar, operar y optimizar procesos de negocio. Soluciones contact center, BPRO CRM, call center, outsourcing.• Supervisar y evaluar la atención y el desempeño del personal de ventas y ATC, así como ofrecer retroalimentación al identificar áreas de oportunidad.

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  National Car Rental México (Grupo Antyr)

  Apr 2015 - Aug 2016

  Sales Check -In

  Proporcionar asesoría al cliente en su alquiler con la finalidad de guiarlo para hacer su mejor elección y que obtenga seguridad y conford para generar una experiencia única en sus vacaciones o viaje de negocios.administración de recursos e inventarios, logística diaria,cierre en TPV, Reporte de ventas, proyección de arrendamientos en temporada alta, cordinar al personal operativo,Se requiere conocimientos en reglamento de transito local y nacional, cobro con terminal bancaria, uso de computadora, conocimiento en características de cada gama de vehículo, saber manejar y hacer uso del idioma Ingles. Show less

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  Chevrolet Universidad

  Nov 2017 - Oct 2020

  Marketing Manager

  Distribuidor GM de marcas Chevrolet – Buick – GMC con venta de menudeo, Financiamiento, Leasing, FleetServices, Seminuevos Certificados, Servicio y Refacciones.Marketing ManagerActividades: Gestión de campañas B2C 360° (POP, TV, print, radio, outdoor, sponsored contentent,lanzamientos, activaciones, landing, social media y google) apegadas a los estándares operativos de GeneralMotors. Elaboración de plan de mkt, mensual, trimestral y anual para productos y puntos de venta,posicionamiento de productos financieros, PVA, financiamiento y leasing, estructurar a la fuerza de ventasparalela a las campañas en curso para lograr un mejor ROI,atraer clientes hiper segmentados a través de laimplementación, medición y reportes de campañas para cumplimiento de market share. Show less

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  KAVAK.com

  Nov 2021 - Feb 2022

  Financing Experience Manager

  Análisis de proceso de financiamiento para mejorar tiempos de respuesta y conversión, especialista en buróde crédito y análisis de perfiles de riesgo, gestionar ingresos con financieras y patners bancarios para asegurarla aprobación del financiamiento, gestionar incidencias con clientes difíciles, dirección y desarrollo de equipos.

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  Volkswagen Auto E motion

  Feb 2022 - Apr 2022

  CRM/Marketing Manager

  Gestión de campañas B2C 360° (POP, TV, print, radio, outdoor, sponsored contentent,lanzamientos, activaciones, landing, social media y google) Elaboración de plan de mkt, para productos y puntos de venta,posicionamiento de productos financieros, PVA, financiamiento y leasing, estructurar a la fuerza de ventasparalela a las campañas en curso para lograr un mejor ROI,atraer clientes hiper segmentados a través de laimplementación, medición y reportes de campañas para cumplimiento de market share.Generación de estrategias de retención con énfasis en el área de postventa. Show less

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  Grupo Andrade

  Nov 2022 - now

  Gerente de ventas/Seminuevos Certificados

  Compra y venta de autos seminuevos, acondicionamiento certificación de unidades para emisiónde garantía, cumplimiento de referencias de ventas, tanto en volumen como en utilidad, rotación delinventario para evitar antigüedad, administrar plataformas para generar afluencia, incrementar porcentaje decierre de ventas, auditar expedientes de compra y venta, formar y desarrollar equipo de ventas, supervisar yauditar valuaciones, atención y seguimiento de incidencias con unidades y con clientes Show less