Experience

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  Sofitel

  Apr 2011 - Jul 2012

  Estagiário

  - Reservas / Pós-Vendas- SAC- Upselling- Encantar o cliente- Sistema operacional TARS

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  Casacor

  Oct 2012 - Dec 2012

  Recepcionista

  Sala de Almoço - Espaço Arquiteta Jacira Pinheira- Encantar o cliente- Atendimento e esclarecimento de dúvidas

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  Café botânica

  Jan 2013 - Jul 2013

  Garçom bilíngue

  Garçom bilíngue, tendo como prioridade o atendimento de clientes que falassem inglês

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  Educationusa

  Jul 2013 - Nov 2019

  Intérprete extra

  Tradução simultânea e interpretação em eventos (PORT-ING)

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  Festival mixbrasil

  Nov 2013 - Nov 2013

  Photographer

  Fotógrafo

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  Genesis oil and gas consultants

  Sept 2014 - Jul 2015

  Estagiário de qhse (qualidade, saúde, segurança e meio ambiente)

  - Dashboards e KPIs para a área de Saúde, como foco no engajamento do público interno para redução dos índices de afastamento e aumento da garantia de produtividade;- Dashboards e KPIs para a área de Qualidade, com foco no controle interno, na identificação de problemas e na mensuração de metas para o próximo período;- Implementação, atualização e divulgação interna de indicadores gerenciais, através da técnica de gestão à vista;- Desenvolvimento e implementação de treinamentos em inglês a funcionários estrangeiros;- Apoio à área de treinamentos. Show less

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  Technip

  Jul 2015 - Jul 2016

  Estagiário

  - Dashboards para mapeamento de custos fixos e variáveis;- Relatórios de KPIs, gráficos e apresentações em PowerPoint para apoio na tomada de decisão gerencial;- Estruturação da hierarquia da empresa e cadastro dos funcionários na ferramenta Wappa (serviço de táxi corporativo);- Otimização de processos administrativos.

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  Agência o raio

  Mar 2018 - Dec 2018

  Analista de mídias sociais

  - Planejamento de Mídias Sociais;- Postagem e acompanhamento de conteúdo;- Divulgação de eventos de clientes;- SAC 2.0;- Devolutiva de planilhas com KPIs de Social Media para o cliente

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  Bob yang

  May 2018 - May 2018

  Tradutor de inglês e espanhol

  Legendagem em inglês e espanhol para o curta “Cinco Minutos Por Dia”

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  Advocacia garcez

  Dec 2018 - Dec 2018

  Tradutor de inglês

  Tradução de documentos, contas e faturas de cartão de crédito (PORT-ING)

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  Ancar ivanhoe shopping centers

  Jul 2019 - Jun 2020

  Analista de comercialização junior

  Foco nos shoppings Rio Design Barra e Rio Design Leblon- Compilação de dados, desenvolvimento de relatórios, orçamentos e projeções de vendas;- Avaliação de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão; - Suporte no andamento dos processos referentes às negociações de Mall (quiosques, stands, depósitos, praças de eventos) e de Mídia (espaços de veiculação e ações de merchandising);- Ponte entre o cliente e a equipe do shopping negociado;- Cadastro de propostas e prospecções comerciais nos sistemas VS e Sales Force. Show less

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  Instituto nacional de estudos e pesquisas educacionais anísio teixeira - inep

  Jan 2021 - Jan 2021

  Fiscal

  Fiscal de Prova

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  Flying object

  Apr 2021 - Apr 2021

  Freelance marketing

  Pesquisa de mercado focada no engajamento do público LGBTQ+ no Twitter

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  Accenture

  Apr 2022 - now

  - Participação no acompanhamento de métricas e registros para identificar padrões de desempenho e tendências de problemas;- Participação nas análises pós-mortem para identificar causas raiz de incidentes e recomendar melhorias;- Colaboração com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvimento, operações e segurança;- Documentação de processos, procedimentos e sistemas;- Comunicação eficaz de problemas técnicos e soluções para partes interessadas técnicas e não técnicas;- Apoio na criação de materiais de treinamento e de onboarding do time;- Importação de atividades no Azure DevOps, assim como criação de boards e dashboards para os acompanhamentos micro e macro das atividades de cada time do projeto. Show less - Governança e controle de processos internos;- Organização e acompanhamento das Weeklies;- Controle das certificações, dos treinamentos e dos períodos de férias do time;- Administração dos grupos de e-mails, organogramas, Mini CVs, reservas de salas;- Onboarding de contratações e transferências para o time;- Agendamento e suporte na condução de entrevistas;- Criação de artes para engajamento do time;- Envio do calendário de férias, comunicados do RH e das lideranças, pesquisas de satisfação e aniversariantes do mês;- Criação de ppts,;- Tradução de textos e ppts em inglês;- Diversas formas de comunicação com o time a partir do WhatsApp, Viva Engage, e-mail e Teams. Show less

  • Infra Transformation Associate Analyst

    Jan 2024 - now

  • Business and Technology Integration Associate Analyst

    Apr 2022 - Jan 2024