João Ferreira

Instalador e Coordenador de equipas

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Lisbon, Lisbon, Portugal

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Timeline
About me
IT Solution Delivery Manager | Philip Morris International
Education
- Universidade Nova de Lisboa
  2004 -
  Mestrado Integrado Engenharia Civil
  Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciências e Tecnologia, Lisboa (Portugal)- Elaboração do Projecto de Especialidade (Águas, Águas Residuais, Gás e Combate a Incêndios) deum edifício de habitação e comércio, englobando o dimensionamento, cálculos justificativos, memóriadescritiva e peças desenhadas;- Planeamento e orçamentação relativos à execução de um edifício, incluindo processoscomplementares;- Elaboração de um relatório relativo ao estado de conservação de… Show more Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciências e Tecnologia, Lisboa (Portugal)- Elaboração do Projecto de Especialidade (Águas, Águas Residuais, Gás e Combate a Incêndios) deum edifício de habitação e comércio, englobando o dimensionamento, cálculos justificativos, memóriadescritiva e peças desenhadas;- Planeamento e orçamentação relativos à execução de um edifício, incluindo processoscomplementares;- Elaboração de um relatório relativo ao estado de conservação de vários edifícios de habitação erealização de um projecto de intervenção com vista à reabilitação de um desses edifícios;- Dissertação de Mestrado na área de Engenharia de Materiais - "Preparação e caracterização decompósitos de PEBD reforçados com pó de cortiça e de caroço de azeitona, para aplicações naconstrução civil" Show less
- Universidade Nova de Lisboa
  2004 - 2013
  Mestrado Engenharia Civil
Experience
- Animática Comunicação Lda
  Jan 2009 - Jan 2012
  Instalador e Coordenador de equipas
  Instalar equipamentos de satélite;Coordenar equipas de instaladores de serviços de satélite;
- Animática Comunicação Lda.
  Feb 2012 - Feb 2013
  Gestor Operacional
  Controlo de stocks de equipamentos e materiais;Tratamento de dados referentes a compras e vendas;Coordenador de equipas de instalação de serviços de satélite.
- Portugal Telecom
  Mar 2013 - May 2015
  Acompanhar a gestão dos produtos e serviços (OfficeBox Restaurantes e Cafés e OfficeBoxSoluções para Retalho), monitorizando o seu desempenho e implementando medidas quepromovam a sua rentabilidade no segmento empresarial. Esta actividade engloba as seguintesresponsabilidades:- Produção de indicadores de vendas e facturação;- Produção de indicadores de compras e sua rentabilidade;- Interacção com departamentos de marketing para lançamento de campanhas e promoçãodas ofertas;- Interacção com backoffices de orderentry e reclamações, acompanhando os produtosdesde a venda.- Acompanhar as tendências e melhores práticas do mercado, efectuando análises deviabilidade e competitividade dos produtos e serviços potenciadores da valorização dasmarcas MEO e/ou PT, garantindo a competitividade da oferta no mercado numa vertentemultiplataforma e multi-mercado..Participar em equipas de projecto para implementação de novos produtos e serviços (MEO Táxi),bem como a adequação da oferta aos segmentos e tendências de mercado, mais concretamente no que se refere a:- Negociação de parcerias e detalhe contratual;- Criação de business case e business plan para determinar o posicionamento e mercadoalvo da oferta;- Interacção com todas as áreas de suporte ao produto (vendas, marketing, orderentry,reclamações, jurídico, financeira, logística);- Definição de procedimentos operativos para a oferta (vendas, gestão de reclamações,actualização contratual);- Acompanhar as tendências e melhores práticas do mercado, efectuando análises deviabilidade e competitividade dos produtos e serviços potenciadores da valorização dasmarcas MEO e/ou PT, garantindo a competitividade da oferta no mercado numa vertentemultiplataforma e multi-mercado.Definir modelos de pricing de produtos verticais para a oferta comercial, garantindo a suacompetitividade e níveis de subsidiação adequados, assim como o aconselhamento das equipascomerciais na apresentação de propostas. Show less
  - Auditor Interno
    Dec 2014 - May 2015
  - Product Manager
    Mar 2013 - Dec 2014
- Capgemini
  May 2015 - Jun 2017
  Consultant
  In the various roles performed, my responsibilities included requirements analysis and specification, documentation, configuration, project planning, team coordination, team leadership, End User’s Training and Stakeholder management.I've worked on CRM Salesforce.com implementation, integration and maintenance projects, participating as Business Analyst.
- BNP Paribas Personal Finance
  Jun 2017 - Jun 2018
  Digital Business Developer
- Stellaxius
  Jun 2018 - Aug 2019
  Senior Business Analyst
- Philip Morris International
  Sept 2019 - now
  - IT Solution Delivery Manager - Manufacturing
    Dec 2023 - now
  - Delivery Manager Commerce & Content
    Sept 2021 - Jan 2024
  - IT Project Leader
    Sept 2019 - Sept 2021
Licenses & Certifications
- Scrum Master Certified
  SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
  Oct 2020
- Certified SAFe 5 Agilist
  Scaled Agile, Inc.
  Jul 2021
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
  Salesforce
  Jan 2017
- Salesforce Certified Administrator
  Salesforce
  Aug 2015