Experience

• 

  Carlson wagonlit travel

  Jun 2006 - Mar 2009

  Travel agent

  Travel booking and invoicing, customer service by phone and literary.

• 

  K1-mediasolutions spain s.l.

  Jun 2009 - Aug 2009

  Sales support trainee

  Offer handling, order handling, publicity completion and sales support in the field of IT-business.

• 

  Cellar cafe tapas & bar porvoo, porvoo (finland)

  Jun 2011 - Aug 2011

  Café worker/bartender

  Customer service and all different tasks in café.

• 

  Laurea university of applied sciences

  Oct 2011 - Dec 2011

  Trainee

  Communications and marketing in Laurea Otaniemi unit, development of communications at Laurea University, cooperation with other Laurea units in the field of communication and marketing. Also got an opportunity to familiarize the field of student and employee exchange.

• 

  Varma mutual pension insurance company

  May 2012 - Aug 2019

  Insurance specialist

  Toimin Varmassa vakuutuspalveluiden asiantuntijana. Kartutin vuosien saatossa monipuolista työkokemusta asiakaspalvelusta, kouluttamiseen ja projektityöskentelyyn. Pääsääntöinen tehtäväni oli työntantaja- ja yrittäjäasiakkaiden eläkevakuutusten (TyEL ja YEL) kokonaisvaltainen hoitaminen. Tähän kuuluivat asiakas- ja vakuutustietojen ylläpito, ansiotietojen vakuuttaminen ja selvittely, vakuutusmaksujen hoito sekä monikanavainen asiakaspalvelu ja neuvonta.Olin mukana myös monipuolisesti erilaisissa kehitysprojekteissa liiketoiminnan asiantuntijana. Toimin monessa projektissa liiketoiminnan asiantuntijan roolin lisäksi testaajana. Lisäksi olin mukana Varman CRM:ää kehittävässä tiimissä. Monipuoliset projektit kasvattivat osaamista sekä näkemystä liiketoiminnan näkökulmasta. Sain Varmassa paljon eväitä liiketoiminnan kehittämiseen nimenomaan liiketoiminnan tarpeiden näkökulmasta. Vuonna 2019 pääsin myös mukaan Varman työkulttuuria kehittävään työryhmään. Työryhmässä toimin niin sanottuna heimopäällikkönä. Oma "heimoni" otti vastuuta itseohjautuvuuden kehittämisestä Varmassa. Show less

• 

  Verohallinto - finnish tax administration

  Sept 2019 - Jan 2020

  Subject matter specialist

  Tehtävät keskittyivät tiedon käyttäjien tietolupa prosessiin, kuten tietolupailmoitusten tarkastaminen ja tietolupien voimaansaatto sekä tietojen luovutuksiin liittyvien hallinnollisten päätösten tekoa. Tietolupien lisäksi olin mukana tiedon käyttäjille suunnatuissa webinaareissa (valmistelu sekä kouluttajana toimiminen). Annoin myös asiantuntijatukea tulorekisteriyksikön ilmoitusvalvojille ja toimin heidän tukena haastavien työtehtävien ratkaisemisessa.

• 

  Any

  Jan 2020 - Mar 2020

  Searching for a job

  Hakusessa uusi työ ja uudet haasteet! Pääsääntöisesti olen kiinnostunut uusista haasteista pääkaupunkiseudun alueella, mutta en pois lue muitakaan sijainteja, mikäli työtehtävä voisi olla itselle se sopiva. Olen tehnyt useamman vuoden asiantuntijatyötä ja nyt tavoittelen sellaista työtä, jossa pystyn tekemään osaamisen lisäksi myös enemmän omaa persoonaani hyödyntäen. Erityisesti kiinnostaa projektiluonteinen ja yrityksen toimintaa kehittävät työt, joissa pääsee monipuolisesti työskentelemään ihmisten kanssa. Erityisesti työkalujen kehittämisessä on tärkeää pohtia käyttäjän näkökulmaa ja sen koen antoisaksi sekä itselle sopivaksi tekemiseksi. Projektityöskentelyyn liittyvä kokemus on kasvattanut osaamista ketterästä projektityöskentelystä, kuten Scrum ja Agile. Projektityöskentelyssä haluaisin haastaa itseäni ja osaamistani esimerkiksi projektipäällikkönä. Yksi intohimoni kohde on osaamisen kehittäminen, niin oman kuin muidenkin. Henkilöstön osaamisen kehittämiseen liittyvät työtehtävät ovat varmasti omaa tonttiani. Olen toiminut mm. Varmassa vakuutuspalveluissa kouluttajana ja perehdyttäjänä. Sen kokemuksen myötä olen oppinut, kuinka tärkeää on osaava ja osaamisen kautta motivoitunut henkilöstö.Takaraivossa on pitkään kytenyt myös haave esimiestyöstä. Etenkin tiiminvetäjän tai sitä vastaavat roolit koen olevan itselle sopivia. Olen vuosien saatossa työskennellyt erilaisten ihmisten kanssa ja tulen hyvin ihmisten kanssa toimeen. Osaan kuunnella, tukea ja keskustella rakentavasti. Esimiestyöstä ei ole vielä kokemusta karttunut, mutta olen valmis oppimaan ja kehittämään itseäni sellaisessa tehtävässä.Jos haluat kuulla lisää osaamisestani tai työkokemuksestani, ole rohkeasti yhteydessä!I am able to communicate in English too so if you are interested about my skills and experience, do not hesitate to contact me! Show less

• 

  Atea finland oy

  Mar 2020 - Jun 2020

  Junior consultant

  Minulla on ollut ainutlaatuinen mahdollisuus päästä tutustumaan ja opiskelemaan ohjelmistorobotiikkaa (RPA, Robotic process automation) Saranen Consultingin järjestämän koulutuksen kautta. Koulutukseen pääsy avasi ovet myös IT-maailmaan ja Ateaan. Nyt maaliskuussa alkoi uudet kuviot sekä oppiminen konsultin hommiin. Luvassa integraatioiden, pilvipalveluiden ja robotiikan haltuunottoa.

• 

  Varma

  Jul 2020 - May 2023

  • Scrum Master

    Mar 2022 - May 2023

  • Information Technology Specialist

    Jul 2020 - Mar 2022
• 

  Laurea university of applied sciences

  May 2023 - now

  Project manager