Pedro Pimenta

Experience

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  Empresa Júnior UNICAP

  Jan 2019 - Dec 2019

  Dentre as atividades, estão:- Prospecção de clientes;- Negociação de projetos;- Planejamento de propostas;- Diagnóstico da necessidade do cliente; Dentre as atividades, estão:- Relacionamento com o cliente;- Trabalho em equipe;- Execução de projetos;- Busca por inovações.

  • Gerente de Negócios

    Apr 2019 - Dec 2019

  • Consultor de Projetos

    Jan 2019 - Mar 2019
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  Meetz

  Sept 2020 - Dec 2020

  Business Development Representative

  Como BDR, o objetivo central é qualificar e gerar novas oportunidades comerciais, marcando reuniões para os vendedores dos clientes Meetz. No dia a dia, as principais atividades são:- Prospecção comercial, realização e controle de follow-up, gestão de potenciais clientes através de e-mails;- Utilização de CRM para classificar e organizar oportunidades comerciais;- Acompanhar e analisar resultados, medindo indicadores e comparando com as metas;- Validação do ICP definido pelo cliente;- Promover um agendamento entre o lead e o closer;- Garantir confirmação da participação dos potenciais clientes em reuniões; Show less

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  Meetz

  Jun 2021 - Jul 2024

  Como CSM, sou responsável por conduzir a jornada do cliente, do onboarding ao ongoing, com foco no resultado, garantindo o seu sucesso. Responsável por uma carteira de clientes dos mais variados segmentos e portes, voltado para o modelo mid e high touch. Destaco as principais atividades: - Definição de metas e estratégias com o cliente no onboarding, a fim de alinhar expectativas iniciais;- Acompanhamento da carteira com foco em resultado;- Desenvolvimento de plano de ação para garantir a melhoria contínua da jornada e retenção dos clientes;- Avaliar e ajustar detalhes das prospecções de novos leads para os clientes;- Elaboração de relatórios sobre o andamento da prospecção e suas projeções;- Tomada de decisão orientado a dados;- Comunicação com os times internos (operações, financeiro, comercial)- Responsável pela renovação e expansão de contas: upsell e cross-sell. Show less

  • Customer Success Sr.

    Oct 2023 - Jul 2024

  • Customer Success Pl.

    Feb 2022 - Oct 2023

  • Customer Success Jr.

    Jun 2021 - Jan 2022