Paola Riveros

Experience

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  MacOnline Chile

  Jun 2006 - Jun 2011

  Tecnico Certificado Apple

  Recepcion SSTTDiagnostico y Reparación Equipos AppleSoporte Técnico Persona

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  MacGenius

  Sept 2011 - Jul 2018

  Fundadora

  Emprendimiento pionero en soporte técnico y alfabetización digital para usuarios Apple, con atención personalizada y a domicilio. • Diagnóstico y reparación de hardware Apple. • Clases personalizadas de Mac OS X y configuración de redes. • Soporte y mantenimiento para usuarios particulares y empresas.

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  New Sunset Entertaiment Group

  Jan 2012 - Mar 2014

  Project Manager

  Coordinar el desarrollo de la produccion logistica y artistica de eventos masivos y festivales televisivos. Gestionar el financiamiento, por medio de auspiciadores y patrocinios. Plan de Medios Offline y Online de los proyectos, con excelentes resultados. Producción Logística: Gestión y Coordi- nación de itinerarios de Artistas● Producción de Festivales de Tierra Amarilla” y la II Versión de el Festival de Antofagasta ● Trabajo FreeLancer para distintos eventos de importancia (Wisin y Yandel, con Bizarro - Calle 13 con Transistor - y otros● Managment & Bookin de Artistas Matt Hunter, BabyDreams, El Indio entre otros. Show less

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  Las Mechadas

  Jan 2015 - Oct 2021

  CEO & Fundadora

  Lideré la creación y expansión de un modelo gastronómico innovador, 100% digitalizado, con cinco formatos operativos: restaurante, kioscos universitarios, foodtruck y restobar con show en vivo. • Implementé cocina Cook & Chill con tecnología avanzada, logrando +40% eficiencia operativa. • Automatización de procesos comerciales: ventas, pedidos y control de producción. • Liderazgo de equipo multidisciplinario de 40 personas bajo estándares HACCP. • Gestión de expansión territorial, patentes y relaciones institucionales. • Participación destacada en medios masivos y alianzas con universidades y municipalidades. Show less

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  Toteat

  Oct 2021 - Jun 2023

  Senior Sales Executive

  Responsable de expansión comercial en LATAM para plataforma de gestión gastronómica (POS, inventario, reservas). Enfocada en captación, capacitación y fidelización de clientes corporativos. • Gestión de cartera B2B con CRM (Pipedrive), generación de pipelines automatizados. • +50% en adopción de software en 6 meses. • Diseño y ejecución de capacitaciones técnicas para onboarding de clientes. • Recopilación de insights para mejora continua del producto y experiencia de usuario.

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  Justo

  Jun 2023 - now

  Coordinar la apertura de nuevos mercados, gestiono procesos de activación a nivel local y garantizo que cada nuevo cliente integre de forma efectiva el ecosistema Justo: POS, e-commerce, reservas, inventario, logística y marketing.Mi trabajo se centra en estructurar procesos de onboarding adaptados al tipo de organización (desde negocios familiares hasta cadenas con equipos definidos), mejorar la eficiencia operativa desde la activación, y asegurar resultados sostenibles en revenue, retención y valor por local. Show less • Diseñar e implementar estrategias comerciales para la adopción de soluciones tecnológicas propias (eCommerce, POS, logística, fidelización, marketing digital automatizado) en el sector HORECA.• Identificar, calificar y cerrar oportunidades de negocio en distintos segmentos del mercado gastronómico, desde dark kitchens hasta cadenas y grupos corporativos.• Gestionar relaciones comerciales complejas, acompañando a los clientes en el proceso de transformación digital, desde el diagnóstico de necesidades hasta la activación de la solución.• Colaborar con equipos de producto, marketing y customer para asegurar un proceso de venta alineado con la experiencia del cliente, aportando insights valiosos desde el terreno comercial.• Formar y coordinar equipos de ventas regionales, facilitando procesos, entrenamientos y herramientas para garantizar consistencia y escalabilidad del crecimiento.• Impulsar el uso de inteligencia artificial y automatización como parte de la propuesta de valor de Justo, orientando a los clientes hacia una operación más eficiente, rentable y centrada en el canal propio. Show less

  • Expansion Manager

    Jul 2025 - now

  • Sales Manager

    Jun 2023 - Jul 2025
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  Oh Bloom

  Nov 2023 - Nov 2024

  Head of Marketing

  Como Head of Marketing en Oh Bloom, asumí el reto de construir el departamento de marketing desde sus cimientos, estableciendo un sistema sólido que abarcara cada aspecto del ciclo de vida de nuestras marcas. Definí y organicé procesos clave, desde la creación de contenido hasta la implementación de estrategias de paid media, comunicaciones y coordinación de equipos, logrando una estructura de trabajo fluida y efectiva.Lideré la dirección creativa y establecí las bases para que el equipo operara de manera integrada, generando contenido innovador y campañas alineadas con la identidad de cada marca. Con un enfoque estratégico, diseñé y ejecuté planes de marketing personalizados, asegurando que cada marca tuviera una presencia robusta y coherente en el mercado. Esta experiencia me permitió consolidar una metodología completa y efectiva que contribuyó al posicionamiento y crecimiento de las marcas bajo la visión de Oh Bloom. Show less

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  THE Creative Growth

  Oct 2024 - now

  Strategy Director

  Transformación Digital GastronómicaDiseño y ejecución de estrategias de digitalización para restaurantes, hoteles y negocios HORECA. Implementación de plataformas de delivery propias, fidelización digital, sistemas POS, eCommerce y contenidos gastronómicos con foco en conversión.Growth Marketing y Estrategia ComercialDiseño de funnels B2B/B2C completos, con foco en adquisición, retención, monetización y LTV. Aplicación de metodologías de experimentación ágil (A/B testing, prototipado, validación rápida). Enfoque en métricas, CAC, MRR, churn, upselling.Automatización & IA AplicadaIntegración de CRM, flujos de automatización, bots inteligentes y personalización predictiva. Implementación de soluciones IA para atención, recomendación, análisis de datos y creación de contenido inteligente.Arquitectura de Contenidos & Branding DigitalDiseño de estrategias de contenido multiplataforma (SEO, storytelling, campañas de performance, video) unificadas bajo una identidad de marca. Dominio en UX writing, estructuración de blogs, email marketing y redes.Liderazgo Creativo & Gestión ÁgilFormación y dirección de equipos multidisciplinarios en entornos creativos y técnicos. Aplicación de metodologías como OKRs, SCRUM, Design Sprint. Mentora activa en proyectos de innovación, intraemprendimiento y crecimiento sostenido.Desarrollo de Ecosistemas Comerciales HíbridosConexión entre actores del mundo físico y digital: proveedores tecnológicos, marcas, instituciones, aceleradoras, pymes. Diseño de modelos colaborativos para la generación de valor a través de redes híbridas. Show less

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  IA PARA MUJERES

  Jul 2025 - now

  Fundador

  Liderando una revolución tecnológica y emocional hecha por mujeres, para mujeres.Como fundadora de IA Para Mujeres, impulso una comunidad y ecosistema educativo que democratiza el uso de inteligencia artificial para la vida cotidiana, el bienestar y los negocios digitales. Desde mi experiencia como madre neurodivergente, profesional del marketing y mujer autodidacta en tecnología, creé un espacio donde la IA se convierte en una aliada práctica, ética y poderosa.Diseño experiencias formativas accesibles para mujeres que desean organizar su vida, emprender con propósito y usar herramientas de IA sin tener formación técnica previa. Actualmente lidero la estrategia educativa y de comunidad de este proyecto, incluyendo talleres, mentorías, contenidos digitales .IA Para Mujeres no es solo un proyecto: es una respuesta social, una red de apoyo y una plataforma de transformación.▸ Formación y comunidad digital▸ Educación tecnológica aplicada▸ Diseño estratégico de marca y contenidos▸ Desarrollo de proyectos IA-first con impacto social▸ Empoderamiento femenino con enfoque interseccional Show less