Experience

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  Afecc - hospital santa rita de cássia

  Dec 2007 - Aug 2010

  Analista de desenvolvimento de rh

  Planejamento, execução e avaliação de treinamentos internos e externos; consultoria interna; suporte ao Recrutamento e Seleção; projetos de qualidade de vida e desenvolvimento de equipes; administração de indicadores operacionais (T&D); auditor interno da qualidade.

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  Imetame metalmecânica ltda

  Sept 2010 - Jun 2013

  Analista de rh (business partner)

  Consultoria interna em Recursos Humanos (em todos os níveis / operacional, administrativo, coordenação e direção); atuação no Programa de Desenvolvimento de Liderança (formação e desenvolvimento de líderes e coordenadores); alinhamentos em todos os níveis à cultura e valores da empresa, desenvolvimento de equipes; apoio ao Recrutamento e Seleção e demais programas de gestão de pessoas.

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  Fortlev

  Dec 2013 - Aug 2014

  Analista de rh (dho e comunicação interna)

  Planejamento, execução e acompanhamento do programa de desenvolvimento de pessoas, que inclui treinamentos internos e externos; consultoria interna; endomarketing desenvolvimento de equipes e liderança; administração de indicadores operacionais (T&D); controle de custos/orçamento do RH.

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  Grupo vsg vigilância e segurança

  Sept 2014 - Feb 2016

  Coordenação da equipe e processos de planejamento, execução e acompanhamento do plano anual de capacitação; desenvolvimento de equipes e liderança; recrutamento e seleção; responsável pela reestruturação do setor. Recrutamento e Seleção em todos os níveis, atendendo aos 78 municípios onde a empresa esteve presente.

  • Coordenador de Seleção e Desenvolvimento

    Mar 2015 - Feb 2016

  • Analista de RH

    Sept 2014 - Feb 2015
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  Rhopen consultoria

  Nov 2018 - Feb 2019

  Consultor de rh

  Recrutamento e Seleção

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  Picpay

  Feb 2019 - Sept 2022

  Coordenador de CX com atuação nos times / unidades de negócio: Wallet (cash in/ cash out, pix, promoções); Card e Crédito pessoal (PicPay card e Empréstimo); e por último, no produto BIZ (app PicPay Empresas, TEF, assinaturas, e-commerce - atendimento a sellers)Gestão do time de atendimento (interno e BPO), interface com os times de Tecnologia, Eficiência Operacional, BackOffice e Negócios.A partir da análise dos indicadores de contato, e do comportamento dos produtos, garantir o melhor atendimento para os clientes, além de fornecer insumos para tomadas de decisão e implementação de melhorias na usabilidade, pelo time de produtos. Show less

  • Coordenador de Customer Experience

    Jul 2020 - Sept 2022

  • Analista de Recursos Humanos Sr

    Feb 2019 - Jun 2020
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  Start burger - hamburgueria artesanal

  Nov 2022 - Nov 2023

  Empreendedor

  Sócio/ Proprietário da Start Burger - Hamburgueria Artesanal, com funcionamento noturno na cidade de Vila Velha/ES

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  Lince humanização

  Aug 2023 - now

  Coordenador de gente e gestão

  Responsável pela da Unidade de Negócios de Talentos