Bairon Fagundes

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Analista de Suporte N1

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location of Bairon FagundesCanoas, Rio Grande do Sul, Brasil

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  • Timeline

  • About me

    Platform Engineer | SRE | DevOps

  • Education

    • Alcides Maya

      2014 - 2015
      Tecnico Técnico em Informática para Internet

      Concluído em Agosto/2015.Completed in August/2015.

    • Sisnema Informática

      2017 - 2017
      Formação Intensiva em Linux Information Technology Administração de Servidores Linux - CentOS 7

      Atividades e grupos: • Principal: Administração de Servidores Linux, configuração de serviços SAMBA, Diretório LDAP, Servidor Web Apache e FTP, compilação de kernel e módulos de dispositivos. • Conclusão: Setembro/2017

    • Centro Universitário da Grande Dourados

      2019 - 2023
      Bachelor of Technology - BTech Computer Software Engineering

      Cursando Engenharia de Software

  • Experience

    • KingHost

      Jan 2015 - Jan 2019
      Analista de Suporte N1

      - Atendimento via telefone, chat e e-mail (tikets). - Suporte ao Painel de Controle da empresa, configuração de DNS, migração de sites de outras hospedagens.- Análise de troubleshooting de Servidores Web: IIS8/IIS10, Apache e Nginx. - Administração de backups, configuração de ferramentas web, tais como: Servidores de Email, CMS’s(WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop). - Acesso FTP e SSH para análise e debug de scripts.

    • RCX Tecnologia de Negócios

      Jun 2019 - Jan 2019
      Analista de Suporte Técnico N2

      - Suporte a rede de T.I da empresa Plimor. - Configuração de usuários via Active Directory (Reset de senha, criação de usuário, desabilitar usuário na rede). - Configuração de e-mail via Zimbra. - Configuração de impressoras via acesso remoto (TeamViewer).- Permissionamento de usuários via ferramentas internas (ferramentas web e ERP).- Monitoramento de SQL Server via Management Studio. Atendimento via telefone echamados.

    • ZENVIA

      Jan 2020 - Jun 2021
      Analista de Suporte Técnico N2

      Análise de fluxos de ChatBot. Correção, investigação e resolução de troubleshooting,análise de dados no Metabase, correções dentro da plataforma desenvolvida pelaempresa, criação e configuração de usuários na plataforma. Monitoramento via Grafana emonitoramento de logs utilizando o Kibana.

    • E-TRUST

      Jan 2020 - Jan 2020
      Analista de Sistemas

      - Atendimento via telefone e chamados, prestando suporte a clientes corporativos que sãousuários do sistema HORACIUS: sistema de Segurança da Informação que atua nocontrole de acessos a sistemas como, Active Directory, G Suite, LDAP, SAP.

    • XP Inc.

      Jan 2021 - Mar 2022

      Principal technologies and platforms used daily:- Ansible- Datadog- Git- Kubernetes- Azure- CI/CD Azure DevOps- Docker Network troubleshooting. Kubernetes cluster management. Support of Azure services, in support of development teams.

      • Site Reliability Engineer

        Jan 2022 - Mar 2022
      • Infrastructure Engineer II

        Jan 2021 - Jan 2022
    • N26 Brasil

      Jan 2022 - Jul 2023
      Platform Engineer

      My principal responsibilities were working with Observability, Infra as Code, and GitOps projects.Principal technologies and platforms used daily:- Terraform- Datadog- Git- Kubernetes- AWS- Helm- Rancher- CI/CD

    • Koerich Lab

      Jan 2023 - Jan 2024
      Site Reliability Engineer

      Responsible for managing the Google Cloud Platform.Principal technologies and platforms used daily:- Terraform- Elastic- Git- Kubernetes- GCP- Helm- Argo CD- CI/CD

    • CWI Software

      Jan 2024 - now
      DevOps Engineer
  • Licenses & Certifications