Experience

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  Grupo casa pellas

  Jul 2012 - Sept 2012

  Proyectos departamento industrial

  - Elaboración de propuestas de distribución de planta, planificación y control de la producción- Manejo y control de inventario en el área de bodega.- Implementación de mejora de procesos- Levantamiento de distribución física de las Bodegas centrales de Casa Pellas ubicadas en Acahualinca con Sketch Up 3D Pro.

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  Mapfre

  Oct 2012 - Jan 2013

  Pasante en el área de siniestros de automóviles

  - Elaboración de informes estadísticos mensuales de siniestros. - Control del proceso de digitalización de archivos a Databank. - Atención a clientes para el seguimiento y cierre de casos de siniestros- Aseguramiento de la calidad y actualización del registro documental de reclamos de siniestros para el cierre de casos con más de 2 años de antigüedad

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  Walmart distribution center

  Sept 2013 - Jun 2014

  Encargado de intendencia

  - Creación de indicadores y seguimiento a la eficiencia de las operaciones- Control de estadísticos de temperaturas de cámaras y de transporte en planta Managua, Sébaco y Rivas para aseguramiento de la calidad- Encargado del control de inventario de embalajes a nivel nacional- Gestión de proyectos Regionales en el suministro de embalajes y miembro del comité de Inocuidad bajo la Norma ISO 22000.- Negociación con clientes internos y externos para el cierre de los proyectos- Control de Personal a cargo: Intendencia, etiquetado y provisionamiento de embalajes Show less

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  Banpro grupo promerica

  Sept 2014 - May 2019

  - Creación de estadísticos de control, Dashboards y BSC de la Vicegerencia, haciendo uso de herramientas de inteligencia de negocio y DataWarehouse.- Seguimiento y análisis del comportamiento del Sistema Financiero Nacional y de la Institución para toma de decisiones- Elaboración de estudios de mejora operacionales y de negocio- Gestioné proyectos de Mejora de procesos- Implementación de estudio de carga laboral para la estandarización de atención de gestiones de clientes- Implementación de nuevo proceso de conciliación/facturación de Banco-aerolínea y capacitación a encargados regionales de Operaciones de crédito del Grupo Promerica Show less -Creación de estadísticos de control y Dashboard del área, para la planificación de estrategias y ejecución de procesos de mejoras. - Elaboración de nueva reportería para el seguimiento de la situación operativa del área- Liderazgo en las implementaciones de desarrollos informáticos del área de Banca electrónica, relacionadas: App Banpro Móvil, App Encuentra Banpro y servicios de mensajería del banco en general logrando colocar en producción la herramienta Consola Administrativa de SMS- Coordinación en la planificación de proyectos de mejoras de los productos con proveedores, DBA y jefes de proyectos de desarrollo - Elaboración de requerimientos informáticos de IT y colaboración en campañas publicitarias con los Departamentos de Canales Alternos del Banco.- Elaboración de manuales de políticas, procesos e instructivos de sistemas- Gestión de reclamos e incidencias de clientes internos y externos del Banco para las mejoras operativas y funcionales. - Certificación en ambiente QA y certificación de cambios para puestas en producción - Negociación con proveedores de software para desarrollos de servicios del Banco Show less - Elaboración y seguimiento a las estadísticas de la Gerencia de Control de Calidad y Call Center del Banco para la toma de decisiones.- Elaboración de mediciones de tiempo para la determinación de la carga laboral para la adquisición de nuevas plazas del banco- Liderazgo en proyecto de actualización de plataforma de registro documental de manuales del banco- Planificación de estrategias para la maximización de ingresos de la entidad bancaria a través de sus canales alternos- Gestión de proyectos especiales de mejora del Banco - Elaboración de manuales de políticas, procesos e instructivos de la Vice Gerencia de Canales Alternos del Banco. Show less

  • Especialista de Operaciones de crédito- Proyectos

    Sept 2017 - May 2019

  • Especialista de Banca Electrónica- Proyectos

    Jun 2015 - Sept 2017

  • Especialista de Proyectos

    Sept 2014 - Jun 2015
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  Banco avanz

  May 2019 - Jul 2021

  Especialista de proyectos

  - Liderazgo, planificación, gestión y seguimiento de Proyectos de inversión del banco e implementación de mejora de procesos.- Negociación y coordinación con proveedores externos para el desarrollo e implementación de nuevos productos tecnológicos.- Control y seguimiento de los planes de presupuesto, cronograma, comunicaciones de los proyectos encargados.- Elaboración de manuales de políticas y procesos asociados a los proyectos gestionados.

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  Grupo lafise

  Jul 2021 - now

  Lider de equipo de proyectos de nuevos productos disruptivosImplementación, gestión y administración productos financieros/no financierosCreación de nuevos segmentos de mercadoEstrategia de comunicación y marketingOnboarding digitalGestión de cartera de clientesNuevos canales de atención/ventaDesign thinkingAgileScrum Productos Pasivos Banca de Personas Regional

  • Product Owner Regional - Gerencia de Innovación y Transformación Digital

    Jul 2021 - now

  • Ejecutivo de Procesos

    Jul 2021 - Jul 2022