Experience

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  Hsm marketing integrado

  Jan 2001 - Jan 2003

  Diretora de arte / designer

  - Direção de arte (Criação/Design Gráfico)- Comunicação interna de clientes- Clientes como jornais impressos (Diário de Pernambuco) e cursos de inglês (ABA).

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  Klein comunicação (advertising agency)

  Jan 2003 - Aug 2004

  Diretora de arte/designer

  - Direção de arte (Criação/Design Gráfico)- Condução de pesquisas de clima organizacional- Clientes como escolas de dança (Ângela Botelho), restaurantes, padarias etc.

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  Colégio boa viagem

  Jan 2004 - Jan 2005

  - Controle de contas a serem pagas- Cobranças de mensalidades em atraso- Atualização do sistema informático financeiro (recebimentos, bolsas...)- Controle dos documentos contábeis - Identificação da estrutura organizacional - Levantamento das relações internas cliente-fornecedor- Preparação, aplicação e análise de pesquisa sobre clima organizacional- Contribuição para a estratégia de Marketing com a elaboração e condução de pesquisas quantitativas com ex-alunos- Desenvolvimento de peças para Comunicação Interna

  • Assistente Financeiro

    Jan 2004 - Jan 2005

  • Assistente Marketing e Qualidade

    Jan 2004 - Jan 2005
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  Gerdau

  Jan 2005 - Jan 2006

  Estagiária departamento de qualidade - lean management

  Utilização prática de ferramentas de gestão lean de melhoria de processosParticipação do projeto de aumento de eficiência (com a ferramenta TRF/SMED):- reorganização da sequência de atividades- eliminação de ações desnecessárias, desperdício de esforço e tempo- redução da distância percorrida pelos funcionários- redução da quantidade e peso de ferramentas dos funcionáriosDesenvolvimento da dissertação de licenciatura sobre o projeto leanPublicação de artigo científico[https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/205].Desenvolvimento peças de Comunicação Interna para divulgação de eventosResponsável pelo controle dos documentos da ISO 9001Responsável pelo calendário de calibração dos instrumentos de aferição de qualidadeUtilização prática (usuária) de uma Matriz de Capacitação (função x conhecimento)Acompanhamento de avaliação de projetos GSP - Grupo de Solução de Problemas (método para incentivar trabalhos de melhoria em equipa) Show less

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  Unifbv wyden

  Jan 2005 - Jun 2005

  Monitora física i para engenharia de produção

  Condução de aulas de reforço (explicações) de Física 1 para alunos de Engenharia de Produção

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  Unifbv wyden

  Jan 2008 - Jan 2010

  Gestão do Projeto de implantação de novos laboratórios dos cursos da FBV (UniFBV|Wyden) (12 laboratórios de diversos cursos).- Planejamento- Gestão do orçamento- Compra de equipamentos- Acompanhamento de obra civil- Gerenciamento de equipas- Unificação de expectativas de professores, alunos, coordenadores e gestoresCoordenadora dos laboratórios didáticos em funcionamento. Disciplinas de Fundamentos de Engenharia de Produção, Administração da Produção e Sistemas de Produção para turmas de Engenharia da Produção e de Logística.

  • Coordenadora de Laboratórios Didáticos - Coordinator of Didactic Laboratories

    Jan 2009 - Jan 2010

  • Professora em Engenharia de Produção - Professor in Production Engineering

    Jan 2008 - Jan 2010
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  Universidade federal de pernambuco

  Oct 2011 - May 2013

  Pesquisadora cnpq

  - Projeto de pesquisa sobre gestão de impactos ambientais na zona costeira - Colaboração com a Coordenação para a Gestão do Projeto:manutenção da contabilidade do projeto em diaorganização dos documentos- Bolsista CNPq entre 2012 e 2013. [Site do Docean: https://www.ufpe.br/docean]

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  Consultora autônoma

  Oct 2013 - Dec 2019

  Consultora de gestão - management consultant

  - Gestão de projetos para:melhoria de processos e aumento da qualidade da prestação de serviçosredução do desperdício e aumento da eficiência- Service design: melhoria da experiência de clientes e colaboradores- 5Ss para maior organização e produtividade e para iniciar a mudança de cultura- Gestão dos processos de atendimento ao cliente e vendas de empresas na área de eventos (Buffet Letícia Antunes) e na área de cursos para concursos (Espaço Jurídico).- Comunicação e marketing estratégico. Show less

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  Eisbär consultoria

  Apr 2018 - Sept 2020

  Consultora

  Consultorias nas áreas de Sustentabilidade, especialmente em Gerenciamento de Processos e Design de Serviços, Comunicação, Marketing e Branding.

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  Autónomo

  Sept 2020 - Sept 2021

  Consultora em gestão da sustentabilidade

  Elaboração de relatórios através de pesquisa e análise de literatura técnica, científica e académica;Diagnóstico e melhoria de práticas sustentáveis empresariais;Colaboração com a NBI - Natural Business Intelligence em serviços de consultoria ambiental.

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  Nbi - natural business intelligence

  Sept 2020 - Sept 2021

  Consultora em gestão da sustentabilidade - parceria com nbi

  Elaboração de relatórios através de pesquisa e análise de literatura técnica, científica e académica.

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  The green spin consulting

  Sept 2021 - May 2023

  Co-fundadora | consultora de gestão de processos e sustentabilidade

  Gestão e execução de projetos de Sustentabilidade:- mudança de cultura organizacional e de mindset.- eficiência de processos / eliminação de desperdícios- melhoria contínua (kaizen)- treinamentosGestão de projetos e preparação de reports sobre temas da Sustentabilidade.Marketing e Comunicação da Consultoria: redes sociais e desenvolvimento do site (https://thegreenspinconsul.wixsite.com/thegreenspin).

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  Planetiers world gathering 🌍

  Sept 2022 - Nov 2022

  Project manager

  Nos dois meses anteriores ao evento, fui convidada para ajudar na preparação e realização do Planetiers World Gathering 2022, conferência internacional de sustentabilidade e inovação que acontece em Lisboa.- Contribuição com o design do processo (atividades) da área comercial/vendas.- Gestão do dia a dia das operações do setor comercial.- Definição de metas, indicadores e deadlines e acompanhamento do progresso dos esforços de vendas.- Participação nas atividades comerciais: venda de espaços de exposição de produtos e serviços para empresas portuguesas e internacionais. - Participação na elaboração de uma pesquisa quantitativa para feedback de stakeholders. Show less

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  Carneiroleão consulting

  Nov 2022 - now

  Process improvement consultant

  Na CarneiroLeão Consulting, o Design de Serviços encontra a excelência da gestão de processos por ter o modelo de gestão da Toyota como base. Com as nossas consultorias e mentorias especializadas, você pode transformar a maneira como o seu negócio opera, impulsionando a satisfação dos seus clientes e otimizando os processos internos para uma eficiência máxima.Trabalhamos com consultorias e mentorias de Design de Serviços e Eficiência de Processos e mentorias de Ferramentas de Gestão.

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  Alinea premium oral care

  Jun 2023 - Jan 2024

  Project management at alinea

  • Gestão do Projeto de implementação da empresa de formações/cursos do Grupo Alinea.• Planeamento, operacionalização e controle de todas as áreas: gestão de processos, marketing, comunicação, comercial (vendas para alunos e procedimentos para pacientes-modelo), financeiro, gestão de eventos.