Experience

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  Zoomarine

  Apr 2019 - Sept 2019

  Addetta attrazioni

  Ricoprivo il ruolo di addetta attrazioni. Questa mansione mi ha permesso di sviluppare ottime doti comunicative e relazionali.

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  Petali d'argento

  Aug 2021 - Jul 2022

  Operatore socio-sanitario

  Petali d'Argento nasce come una Casa di Riposo per offrire un ambiente il più familiare possibile e per garantire ai propri ospiti, attraverso un’assistenza continuativa e professionale, la migliore qualità di vita nel rispetto della loro dignità, delle loro scelte e del loro contesto familiare.

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  Dxc technology

  Jul 2022 - Oct 2022

  Operatore call center

  Rappresenta il primo punto di contatto nei confronti dell'utente finale verso cui si svolgono compiti di accoglienza, analisi e supporto E2E. Lavoro orientato alla One call Solution, si fornisce assistenza tecnica, informativa e/o applicativa in modalità inbound e/o outbound. Si identificano le generalità ed il problema del cliente, si inseriscono sui data-base aziendali le informazioni necessarie, tracciandole sui sistemi di trouble-ticket. Si risolvono direttamente i problemi oppure si indirizzano le risoluzioni verso un'altra organizzazione aziendale competente dopo aver classificato la tipologia di richiesta, associata la priorità e descritto le analisi effettuate. Si gestiscono inoltre i reclami/solleciti e le escalation, fornendo le indicazioni necessarie al cliente sullo stato d'avanzamento dei lavori e sulla pianificazione delle attività collegate alla richiesta. Show less

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  Nepta

  Oct 2022 - now

  It application management