Rafael Ramalho Dos Santos

Experience

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  CINPAL - Companhia Industrial de Peças para Automóveis

  Jun 2006 - Mar 2011

  Auxiliar do Controle de Qualidade

  - Participação ativa na implantação da norma VDA;- Realização de auditorias de processo e sistema referentes às normas ISO TS e VDA;- Elaboração de FMEAs, PPAPs e Planos de Inspeção;- Análise e acompanhamento de ações preventivas e corretivas;- Verificação e adequação à requisitos específicos de cliente.

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  GE Oil & Gas

  Mar 2011 - Dec 2012

  Estagiário do Controle de Qualidade

  Nesse periodo era responsável pela:- Programação de Ensaios Não-Destrutivos e inspeção de Revestimento;- Elaboração de indicadores de desempenho da área da Qualidade;- Realização de auditorias de processo;- Aquisição de equipamentos e suprimentos para metrologia e inspeção;- Acompanhamento e desenvolvimento de ações corretivas.

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  GE Oil & Gas

  Apr 2013 - Oct 2019

  Suportei a unidade através do processo de transformação em uma fábrica multimodal, atendendo afabricação de produtos de outros business como Wind e Power & Water. Fui o focal point da região na implementação do novo sistema de gestão de não conformidades.• Análise de desvios de processo e definição de plano de ações.• Desenvolvimento e implementação de FMEA e métricas da Qualidade com foco na melhoria do OTD e redução de CoPQ.• Ações de melhoria contínua e métricas focando na redução do CoPQ. Show less Na atual função sou responsável pela:- Elaborar Planos de Inspeção de Teste e pelo desenvolvimento e implantação de Planos de Inspeção Padrão;- Programação de inspeções em geral e de inspeção de cliente em fornecedores;- Controle e defnição de ações sobre paradas de linha e preocupações de Qualidade;- Realização de auditorias de processo;- Análise e classificação de rastreabilidade de itens;- Análise de requisitos de clientes;- Focal point para inspeção de clientes e projetos intercompany (GE Reino Unido e Nigéria). Show less

  • Engenheiro de qualidade em manufatura

    Jul 2015 - Oct 2019

  • Analista da Qualidade Jr.

    Apr 2013 - Jun 2015
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  Baker Hughes

  Oct 2019 - now

  Na atual função atuo como Engenheiro da Qualidade para a linha de produtos de Serviços, analisando e garantindo o atendimento a requisitos normativos e de cliente a partir da fase de Bid até a instalação ou intervenção dos equipamentos submarinos, identificando e mitigando riscos à conformidade do projeto. Sou responsável pelo tratamento de anomálias operacionais e tratamento de reclamações de clientes, bem como o atendimento de auditorias de cliente. Suporto o tratamento de não conformidades internas e preocupações da qualidade relacionadas à manutenção de equipamentos. • Tratamento de anomalias, reclamações de cliente e satisfação de clientes.• Análise de requisitos de projeto e normativos.• Atendimento a auditorias de cliente e certificadoras.• Melhoria contínua de processos fabris para manutenção de equipamentos. Show less Nesta função analisava os Custos da Não Qualidade monitorando tendências e top ofenders para então liderar iniciativas afim de mitigar seus impactos. Nesse periodo também atuei suportando ativamente no SGQ da região como focal point em auditorias externas e liderando o tratamento dos pontos identificados nelas.• Análise de custos operacionais e tendência.• Planejamento de provisão financeira para contas relacionadas ao CoPQ.• Ações de melhoria contínua focando na redução do CoPQ.• Qualificação e mentoria de líderes de análise de causa raiz. Show less Fui responsável pela interface com o cliente, tratando desvios operacionais (instalação e intervenção em equipamentos submarinos) e reclamações de clientes, tendo reduzido seu tempo de resposta no período. Também suportava as demais funções nas análises, respostas à preocupações da Qualidade, não conformidades de auditorias externas e condução de auditoriais internas.• Análise de desvios operacionais e definição de plano de ações.• Monitoramento e manutenação da satisfação de clientes (NPS).• Condução de auditoriais de processo. Show less

  • Project Quality Engineer

    Mar 2023 - now

  • Líder de CoPQ e melhoria contínua

    Jun 2022 - Feb 2023

  • Engenheiro da Qualidade de Clientes

    Oct 2019 - May 2022