Experience

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  Dell

  Feb 2004 - Jul 2015

  Soporte y administración de la infraestructura de almacenamiento en ambiente de producción y de prueba. Esta infraestructura incluye equipos EMC, Equallogic, Compellent, switches de fibra Brocade. Responsable por Soporte técnico en todos los dispositivos de almacenamiento vendidos por Dell, tales como dispositivos de cinta, librerías robóticas, auto cargadores, soluciones de respaldo a disco, NAS, SAN. Brindar soporte técnico en hardware de servidores y soluciones avanzadas de software tales como virtualización (Windows y Vmware), base de datos y servidores de correos. Soporte técnico a clientes en Latinoamérica y el caribe el soporte no se limitaba a equipos de escritorio y portátiles, incluía impresoras, proyectores, hand helds y reproductores de mp3.

  • Storage Sevice Senior Advisor

    Dec 2013 - Jul 2015

  • Storage Tech support

    Jul 2012 - Dec 2013

  • Server Support

    Jul 2009 - Jun 2012

  • Client Tech Support

    Feb 2004 - Jul 2009