Miguel Angel Rodas Genez

Miguel angel rodas genez

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location of Miguel Angel Rodas GenezBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
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  • Timeline

    Jan 1985 - Dec 1987

    Operador de sistemas informáticos

    Volkswagen AG
    Jan 1988 - Dec 1989

    Operador de sistemas informáticos

    Acindar | Grupo ArcelorMittal
    Nov 1988 - Dec 2005

    Network Engineer

    Argencard
    Buenos Aires, Argentina
    Jan 2006 - Jan 2019

    Regional Service Delivery Manager

    First Data Corporation
    Buenos Aires, Argentina
    Feb 2019 - Jan 2022

    Manager of Customer Experience

    Fiserv
    Argentina
    Current Company
    Feb 2022 - now

    Director & Co-founder at Mundo Blanco Textil

    Mundo Blanco Textil
  • About me

    Director & Co-founder at Mundo Blanco Textil

  • Education

    • Centro de alta tecnología (ccatlac)

      1994 - 1997
      Tecnicatura especialista en protocolos de telecomunicaciones
  • Experience

    • Volkswagen ag

      Jan 1985 - Dec 1987
      Operador de sistemas informáticos

      Cargo: Operador Data Entry - JOB streamer - Sistemas IBMFunciones: Data Entry - Administracion e Implementación de Jobs IT

    • Acindar | grupo arcelormittal

      Jan 1988 - Dec 1989
      Operador de sistemas informáticos

      Cargo: Operador Sistemas IBM - JOB streamer Funciones: Administración e Implementación de Jobs IT

    • Argencard

      Nov 1988 - Dec 2005

      Diseño, implementación, reingeniería y administración de las redes corporativas.Diseño, implementación y securizacion de nueva red MPLS sobre la red de core de la empresa, implementación y administración de las redes VPN. Administración de NetView, NCP, XCOM Cargos: Jefe de Control de Redes, Operador de Control de Redes, Operador Sistemas Wang , IBM Tandem(B24)Funciones: Gestión del personal 7X24, soporte a usuarios internos y externos, Administracion e Implementación de Jobs

      • Network Engineer

        Jan 2003 - Dec 2005
      • System Programmer – Plataforma IBM

        Jan 1999 - Dec 2002
      • Jefe de Control de Redes

        Nov 1988 - Dec 1998
    • First data corporation

      Jan 2006 - Jan 2019

      Entrega de servicios a clientes VIP. Innovación en Procesos de Cambio y Re-ingeniería de Servicios junto a las áreas de Producto y Comercial, actuando como focal Point de IT e interactuando con Gerentes y Directores de grandes clientes Regionales y Nacionales. Desarrollo de procesos de mejora de la calidad, especializado en servicios, negocios de transacciones de medios de pagos con gestión 360 y con alcance a todas las áreas de IT.Head focal point (Updates de IT) entre First Data y (MCI-VISA-DINERS-AMEX) Show less Gestión de requerimientos, quality control, SLA auditing. Diseño e Implementación, instalación y operación de plataformas de seguridad corporativas de Firewalling, ASA, Checkpoint, Detección de Intrusos IDS/IPS, QoS, Traffic Shaping y protección contra ataques de DoS y DdoS, Traffic Shaping, PacketeerPrevencion de Intrusos : ISS IBM, Juniper Netscreen. Plataformas “Security All in One” (modulos integrados, Antispam, Antivirus, VPN, IDS, Firewall),Juniper Netscreen, IronPortPenetration testing de seguridad y operatividad sobre aplicaciones Capacitador: Seguridad Informática, medidas de prevención, firewalling, detección de intrusos,Análisis de riesgo sobre redes, implementación de redes seguras, security in depth, sistemaspropietarios (ISS, CISCO, CHECKPOINT) Show less

      • Regional Service Delivery Manager

        Jan 2016 - Jan 2019
      • IT Manager Tool Automation

        Jan 2013 - Dec 2015
      • IT Manager Network Operation Control

        Jan 2009 - Dec 2012
      • Lead Security Engineer

        Jan 2006 - Dec 2008
    • Fiserv

      Feb 2019 - Jan 2022

      Lideré el equipo de experiencia al cliente y re-lance el producto Merchant Portal de Fiserv ex First Data.Algunas de mis responsabilidades:- Descubrir cómo es la experiencia del cliente. - Elaborar estrategias centradas en el cliente.- Coordinación con otros departamentos.- Registrar, Medir y Mejorar: Porque, todo lo que no se registra, no se puede medir, no se puede mejorar- Búscar soluciones que refuerce la confianza del cliente.- Fomentar una cultura centrada en el cliente. Show less

      • Manager of Customer Experience

        Jul 2021 - Jan 2022
      • Product Manager (POS: CLOVER)

        Feb 2019 - Jun 2021
    • Mundo blanco textil

      Feb 2022 - now
      Director & co-founder at mundo blanco textil

      Defino el rumbo, establezco metas y objetivos estratégicos de negocio, además identifico y soluciono las necesidades reales no cubiertas por el mercado de medios de pagos relacionados a productos de puntos de ventas y gestión de stock.

  • Licenses & Certifications