Experience

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  Banco do brasil

  Nov 2014 - Nov 2016

  Jovem aprendiz

  Realizar venda dos produtos bancários, acompanhar a liberação de crédito PF e PJ concedido e a adimplência do contrato, prestação de informações aos clientes da agência, documentação de arquivos, atualização e manutenção de dados dos clientes, acompanhar a aplicação do crédito junto ao supervisor, contatar clientes via telefone, realizar cobranças e visitas quando necessário.

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  Banco santander

  Feb 2017 - Dec 2018

  Estagiário

  Realizar atendimento ao cliente pessoa fisica, juridica e alta renda, analisar dados estatisticos, atualização e manutenção de dados cadastrais, monitoramento dos indicadores de atendimento com foco em proporcionar a melhor experiência ao cliente nas redes de agências, análise de firmas e poderes, venda de produtos bancários, contatar clientes via telefone, email e realizar tarefas administrativas.

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  Santander

  Aug 2019 - now

  Realizar atendimento ao cliente pessoa física, analisar dados estatísticos, atualização e manutenção de dados cadastrais, ofertar produtos e serviços quando identificado a necessidade do cliente. Solucionar os questionamentos, atuando com visão de qualidade no atendimento para proporcionar uma experiência positiva ao cliente na Central de Atendimento com foco na resolução, afim de evitar reclamações nos órgãos superiores.

  • Especialista Pleno - Mesa de Veiculos

    Aug 2023 - now

  • Especialista Jr - Mesa de Veiculos

    Sept 2022 - Jul 2023

  • Assistente de Relacionamento Remoto de Veículos

    Dec 2020 - Aug 2022

  • Assistente de Relacionamento Pessoa Fisica

    Aug 2019 - Nov 2020