Experience

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  Transporte medicatel, c.a

  Dec 2006 - Oct 2010

  Coordinador de sistemas de información

  - Líder de implementación de los siguientes proyectos: Sistema de Inteligencia de Negocios ‘Pentaho’, Reingeniería del sistema de transporte de la empresa, Sistema de Nómina ‘Servinomina’.- Aplicación de procesos de reingeniería tanto a nivel de procesos como de sistemas de información.- Implementación del modelo de indicadores de gestión para los procesos asegurando la automatización en la obtención de la información requerida a los fines de reducir la carga laboral de los usuarios.- Elaborar casos de prueba para certificar la calidad del desarrollo del sistema de información Show less

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  Mr int consultores, c.a

  Oct 2010 - Nov 2011

  Consultor de procesos

  - Buscar la óptima eficiencia en las operaciones de la empresa basados en el estudio de la estructura y sus procedimientos. Esto incluye desarrollo de: Normas, Políticas, Formularios, Manual de usuarios, Indicadores de Gestión, Sistemas de Información y Procesos, de manera tal de aumentar la rentabilidad y disminuir los costos.- Redactar el Manual de Organización de la empresa incluyendo las misiones, funciones, características de cada puesto de trabajo, responsabilidades, autoridad, dependencia y perfil de cada cargo- Documentar proyectos de sistemas de información.- Certificar a través de casos de prueba el correcto desarrollo de las funcionalidades y transacciones del sistema de información Show less

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  Telefónica venezuela

  Nov 2011 - Jan 2016

  Coordinador de canales virtuales

  - Líder en implementación de sistemas de información.- Coordinar y definir lineamientos estratégicos para las transacciones de la herramienta de auto-gestión a través de la elaboración de documentos funcionales.- Documentar proyectos de sistemas de información.- Diseñar casos de uso, casos de prueba, utilizando notación UML.- Certificar que la transacción que se desarrolle siga los parámetros y reglas de negocio de la solicitud planteada en el documento funcional.- Velar por la continuidad operativa de la plataforma de auto-gestión web, implementando procesos de mejora continua y aplicando procesos de re-ingeniería. Show less

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  Gti - alberto alvarez lopez

  Apr 2016 - Feb 2020

  Gerente de cuenta

  Funciones: • Profesional encargado de cuenta realizar Gestión y relacionamiento de cuentas estratégicas• Mejorar las relaciones y desarrollar nuevos proyectos con los clientes existentes• Brindar una atención personalizada detectando necesidades específicas puntuales de los clientes• Venta de soluciones tecnológicas, tanto de hardware como software a los clientes.• Buscar activamente nuevos clientes.• Velar por el cumplimiento de las metas tanto propias como del equipo.Logros del cargo:• Incorporación de 23 nuevos clientes a la cartera de la empresa para las ciudades de Pereira, Armenia y Norte del Valle del Cauca.• Participación en la venta de una solución de tecnología de Alta Disponibilidad a nivel de Data center tanto para la Red LAN como de Infraestructura de Servidores para una Universidad de la ciudad de Pereira.• Participación en la venta de una solución tecnológica para implementar una plataforma robusta de servidores, así como reforzar su sistema de backup e implementar alta disponibilidad, para una empresa Comercializadora y distribuidora de Medicamentos de la ciudad de Pereira.• Relevante contribución y participación activa junto con el resto del equipo a la mejora del proceso de venta de la empresa y a la implantación de un sistema de gestión de calidad para la organización Show less

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  Controles empresariales

  Mar 2020 - Oct 2021

  Gerente de cuenta
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  Gti - alberto alvarez lópez s.a.s.

  Nov 2021 - now

  Gerente de cuenta experto