Experience

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  Vivo (telefônica brasil)

  Jan 2009 - Jun 2018

  • Gerenciar carteira de contas estratégicas, alavancando a receita e a rentabilidade;• Estabelecer relacionamento de alto nível com os principais executivos dos clientes (dono e diretoria), com foco em atender os objetivos estratégicos das áreas para identificar novas oportunidades de negócio e maior diversificação do portfólio;• Fidelizar os clientes e maximizar nossa posição atuando em todas as áreas do ciclo de negócios dos cientes com foco na liderança do mercado;• Alavancar a base de dados de registros negativos e positivos;• Fazer a interface com as áreas internas da ACP e garantir o atendimento às necessidades dos clientes;• Registrar todas as atividades de vendas (visitas, negócios e atividades) CRM de vendas;• Apoiar o Gerente nas negociações de grande porte, replicação de boas práticas e no desenvolvimento de equipe. Exibir menos • Gestão operacional das pessoas.• Executar processos de RH como Admissão e Demissão.• Promover clima e ambiente adequado ao trabalho.• Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala.• Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa.• Participar ativamente dos treinamentos;• Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais);• Gerir estoque e caixa;• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja;• Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;• Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising;• Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;• Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas;• Monitorar TME e SMP;• Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas;• Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia;• Seguir regras da Anatel;• Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;• Executar os processos administrativos da sua loja;• Abertura e fechamento de loja e caixa SAP;• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos. Exibir menos

  • Gerente de contas de varejo

    Jun 2016 - Jun 2018

  • Gerente de contas (Revendas)

    Jun 2015 - Jun 2016

  • Gerente de vendas

    Jun 2010 - Jun 2015

  • Consultor de relacionamento

    Jan 2009 - Jun 2010

  • Consultor de negócios

    Jan 2009 - Jan 2009
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  Telecom

  Jan 2018 - Jan 2021

  Proprietário da empresa
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  Cielo

  Mar 2021 - Jun 2021

  Executivo de contas
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  Nova fibra

  Jun 2021 - Jan 2022

  Gestão do canal de vendas indiretas, garantindo o atendimento das necessidades dos clientes, e a geração de negócios com foco no segmento varejo;Prospectando e assegurando que os canais de vendas estejam estruturados e com as equipes de vendas qualificadas para oferecer produtos e soluções conforme Políticas de Relacionamento e Negócios;Responsável em coordenar o planejamento de vendas com os parceiros de vendas.Avaliar diariamente o desempenho das vendas e a instalação das mesmas, analisando o mix das vendas realizadas, corrigindo possíveis desvios;Avaliar oportunidades de abertura de novos mercados/clientes e implementação de ações vendas /Trade e demais estratégias;Através do relacionamento com clientes, canais e equipe de vendedores, reportar a empresa com subsídios para o desenvolvimento das estratégias de combate às ações dos concorrentes;Gerenciar conflitos nos diferentes níveis, respeitando a relação em equipe e os valores da empresa Exibir menos • Gerenciamento regional das lojas próprias do litoral-Pr. Representando a Nova Fibra, Marca essa, consolidada no mercado e reconhecida no Paraná;• Organizar e dirigir as atividades dos liderados, visando um objetivo comum, responsável por fazer com que a equipe de lojas atue de forma colaborativa, evitando atividades contraditórias e duplicidade de tarefas.• Gerenciar nossos produtos e serviços em conjunto com a diretoria, a fim de definir estratégias para a melhor comercialização de ambos, sempre visando o atingimento dos objetivos• Gerenciar as metas das lojas por vendedor, traçar as estratégias e garantir a entrega de cada indicador, motivando a equipe.• Analisar diariamente as vendas e produtividade individual e orientar os supervisores.• Manter as lojas de acordo com a padronização exigida pela Nova fibra;• Organizar a loja garantindo um ambiente agradável aos clientes;• Recolher e conferir caixas das lojas e encaminhar ao departamento financeiro;• Organizar e fazer a gestão de escalas de trabalho; .Realizar Treinamento das equipes de vendas; Rotinas: motivação da equipe, gerenciamento de e mails, reuniões de alinhamento, campanhas etc.• Garantir a melhor experiência ao cliente em todo o processo. Exibir menos

  • Head Of Retail Sales

    Jan 2021 - Jan 2022

  • Coordenador de vendas

    Jun 2021 - Nov 2021
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  Autônomo

  Jan 2023 - Jan 2023

  Gerente
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  Grupo triunfante

  Jan 2023 - now

  Supervisor

  Liderança e capacitação de equipes de vendas, orientadas para o alcance de metas e objetivos definidos.Gestão eficiente de verbas e recursos, garantindo o máximo retorno sobre o investimento e a otimização do orçamento disponível.Negociação estratégica com clientes e fornecedores para maximizar oportunidades de negócio e alcançar vantagens competitivas.Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de vendas, alinhados com as metas da empresa e as tendências do mercado.Roteirização inteligente da equipe de vendas, otimizando o tempo e os recursos para cobertura eficaz do território e atendimento aos clientes.Implementação de processos de melhoria contínua, com base na análise de dados e feedbacks, visando aprimorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Exibir menos