Jakub Wiśniewski

Experience

• 

  JAFO Jarocin

  Jul 2017 - Aug 2017

  Stażysta w Dziale Technologicznym

  • Tworzenie procesów produkcyjnych na podstawie rysunków technicznych• Udział w pracy biura technologów

• 

  Glas-Tech S.A.

  Jul 2018 - Sept 2018

  Stażysta w dziale produkcji

  • Obsługa maszyn do obróbki szkła• Kontrola jakości i wymiarów produktów

• 

  Solaris Bus & Coach S.A.

  Jul 2019 - Aug 2019

  Stażysta w Dziale Optymalizacji Produkcji

  • Pomiar czasów operacyjnych i przygotowanie arkuszy roboczych• Projektowanie wózków i stanowisk pracy w DraftSight oraz ich wdrażanie• Projektowanie i wdrażanie układów stanowisk pracy

• 

  Bergerat Monnoyeur Polska 🇵🇱

  Oct 2019 - now

  • Koordynacja wdrożeń i optymalizacja rozwiązań Salesforce w celu usprawnienia procesów sprzedaży• Optymalizacja procesów sprzedażowych, w tym lejka sprzedaży dla produktów serwisowych.• Tworzenie narzędzi analitycznych i raportów wspierających działania sprzedażowe, marketingowe i serwisowe.• Zarządzanie danymi w CRM (Salesforce) dotyczącymi klientów, faktur, umów i zgłoszeń serwisowych, zapewniając ich aktualność i spójność.• Zarządzanie 2 osobowym zespołem• Monitorowanie efektywności procesów sprzedażowych, analiza wyników oraz rekomendowanie działań optymalizacyjnych.• Regularna analiza Coverge Study oraz raportowanie wyników.• Koordynacja procesów leadów sprzedażowych (PSE, FSL) i nadzór nad KPI, z ciągłym doskonaleniem metod pracy z leadami.• Udział w projekcie Marketing & Sales Excellence Program (MSEP), wspieranie inicjatyw poprawiających efektywność działań sprzedażowych.• Tworzenie i wdrażanie procedur oraz szkoleń dla użytkowników systemu Salesforce, zapewniając ich efektywne wykorzystanie. Show less • Optymalizacja procesów sprzedażowych• Współpraca z Cat przy programie Marketing & Sales Excellence• Analiza Coverage Study i lejka sprzedaży produktów serwisowych• Koordynacja procesu sprzedaży leadów PSE, raportowanie i monitorowanie KPI• Wsparcie zespołu sprzedaży i marketingu w zakresie rozwiązań Salesforce• Nadzór nad poprawnością procesów w Salesforce i DBS• Key User dla Salesforce i DBS• Zarządzanie pracą Junior Systems Support Specialist• Rozwój narzędzi i raportów w PowerBI i SF• Nadzór nad jakością danych w CRM Show less • Aktualizacja i tworzenie procedur w serwisie• Przygotowanie raportów i prezentacji dla zarządu i innych działów• Opracowanie kwartalnych raportów KPI dla Caterpillar• Nadzór nad programem Service Excellence• Analiza kosztów serwisowych i współpraca z działem controllingu• Szkolenia dla nowych pracowników w zakresie systemów ERP (DBS)• Key user systemu ERP (DBS)• Administracja systemu Verizon Connect• Udział w implementacji systemu Salesforce Field Service• Tworzenie dashboardów w Salesforce Show less

  • Kierownik ds. procesów sprzedażowych

    Jan 2025 - now

  • Koordynator ds. procesów sprzedażowych

    Nov 2022 - Dec 2024

  • Młodszy Specjalista ds. operacyjnych w serwisie

    Oct 2019 - Nov 2022