Experience

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  Accor

  Jan 2014 - Jan 2016

  Sales account

  ● Atendimento a contas corporativas (agências de viagens, empresas públicas e privadas) e de lazer (agências de viagens e operadoras) visando atingir objetivos de vendas;● Acompanhamento de pós-vendas e fluxo de solicitações;● Planejamento e agendamento de visitas;● Atendimento personalizado a clientes (almoços, cafés da manhã, visita aos hotéis);● Divulgação e captação para produtos da marca fora de BH (tais como resort, hotéis midscale e upscale, programas de fidelidade, etc.);● Apoio à área de eventos;● Participação em convenções de vendas;● Viagens a trabalho para divulgação de hotéis de BHZ para RIO e SAO;● Participação ativa na criação de tarifas tanto para grupos quanto para clientes corporativos. Exibir menos

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  Clan glass tower hotel

  Jul 2016 - Jan 2017

  Gerente de contas

  ● Atendimento a contas corporativas (agências de viagens, empresas públicas e privadas) visando atingir objetivos de vendas; ● Implementação de condições comerciais;● Acompanhamento de pós-vendas e fluxo de solicitações; planejamento e agendamento de visitas;● Atendimento personalizado a clientes (almoços, cafés da manhã, visita ao hotel); apoio à área de eventos;● Participação em feiras de turismo;● Viagens ao Interior de MG para participação de eventos turísticos.

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  Alterdata software

  Jan 2019 - Mar 2020

  Consultor comercial

  ● Planejamento de estratégias de vendas e mapeamento do mercado conforme segmentos de atuação da empresa (ERP/Gestão Comercial: varejo em geral e prestadores de serviços); ● Atendimento a leads gerados pela área de outbound e prospecção (via sistema PAP e TA) de novos clientes alinhados com a estratégia de negócios da Matriz;● Elaboração de propostas no sistema e follow up com o cliente até o fechamento do contrato; ● Acompanhamento das vendas, verificando status da implantação e garantindo a satisfação do cliente. Exibir menos

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  Autokar

  Jan 2020 - Jan 2022

  Assistente comercial

  ● Atuação na área comercial, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela empresa e alinhadas à estratégia do negócio; ● Condução das vendas de outbound de plano de proteção veicular para revendedoras de carros seminovos, realizando a identificação e atendimento das necessidades específicas desses parceiros;● Apoio à área comercial, incluindo agendamentos estratégicos, geração de propostas e contratos comerciais, contribuindo para a eficiência operacional e a maximização das oportunidades de negócio;● Realização de contatos de prospects e clientes, registrando todos os processos no sistema designado pela empresa, utilizando a plataforma RD STATION para assegurar uma gestão integrada e eficiente das interações;● Atualização diária do CRM e do funil de vendas, possibilitando uma visão em tempo real do estado das negociações e do desempenho comercial;● Participação ativa em visitas presenciais a prospects e clientes em BH e cidades do Sul de MG para prospecção e fechamento de contratos, visando a condução eficaz do ciclo de vendas;● Elaboração de relatórios e planilhas de controle. Principais resultados: (1) Responsável pelas metas de ligações, contatos via WhatsApp e vendas realizadas mensalmente. (2) Participação ativa no aumento no número de agendamentos para outros membros da equipe comercial. Exibir menos

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  Teknisa

  Jan 2022 - Nov 2022

  Analista comercial júnior

  ● Atuação na área comercial, assegurando conformidade nos processos e excelência em todos os níveis;● Gestão comercial, prospecção de novos clientes e negócios, atuando com a gestão de todo ciclo de vendas: Prospecção, fidelização, atendimento, relacionamento, entrega, pós-vendas, oferecendo todo suporte ao cliente em casos de eventuais dúvidas, focando em sua retenção, experiência e sucesso;● Documentação de todos os registros no sistema designado pela empresa, abrangendo interações por telefone, mídias sociais e visitas/demonstrações remotas;● Agendamento de visitas e demonstrações do sistema, coordenando todas as informações relevante no sistema especificado, garantindo uma gestão organizada das atividades comerciais;● Desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente, atuando na elaboração de orçamentos, contratos e ordem de produção;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a direção executiva para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais resultados: (1) Responsável por atingir as metas de ligações, contatos via redes sociais (whatsapp) e vendas realizadas mensalmente a partir do segundo mês de empresa. (2) Implementação da prospecção outbound, com a técnica BANT para impulsionar o crescimento das vendas, identificando oportunidades qualificadas e alinhadas aos critérios de orçamento, autoridade, necessidade e prazo. Exibir menos

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  Gestãoclick

  Jan 2022 - Jan 2023

  Analista comercial pleno

  ● Atuação na área comercial, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;● Execução de vendas consultivas B2B, aplicando técnicas especializadas, como BANT, SPIN SELLING e GPCT, por meio de chamadas telefônicas, WhatsApp e videoconferências, realizando o levantamento de informações para compreender as regras de negócios do lead e suas principais necessidades;● Avaliação e qualificação do contexto de negócios do lead, previamente mapeado pela equipe de pré-vendas/SDR;● Condução de reuniões e apresentação de soluções SaaS, destacando os benefícios e melhorias de resultados no contexto específico do lead;● Realização de atualizações diárias no CRM e no funil de vendas por meio da plataforma Hubspot, adotando uma cadência de ações direcionadas para o fechamento de negócios e o alcance de metas estabelecidas;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: Responsável pela meta alcançada mensalmente, de no mínimo 2 gatilhos, destacando desafios de vendas por 3 vezes. Exibir menos

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  Flash

  Jan 2024 - now

  Analista comercial

  Qualificação de leads potenciais, agendamento de reuniões, gerando oportunidades e reduzindo o ciclo de vendas; Organização e atualização de registros completos no CRM Hubspot; Gestão da base de clientes potenciais, através da construção de listas de leads B2B; Conexão das reuniões agendadas, junto aos executivos de vendas; Participação de reuniões diárias com o time comercial e mensal com os executivos de vendas. Domínio de todos os processos e fluxos da área.