Miguel Arturo Almaguer Garrido

Miguel arturo almaguer garrido

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location of Miguel Arturo Almaguer GarridoQuintana Roo, Mexico
Phone number of Miguel Arturo Almaguer Garrido+91 xxxx xxxxx
  • Timeline

    Sept 2010 - Jul 2012

    Gerente de banquetes

    City Suites Toluca
    Oct 2012 - May 2013

    Director de Proyecto

    eventos Fiesta Real
    May 2013 - May 2014

    Crowne Meeting Director

    Hotel Crowne Plaza Toluca
    Feb 2015 - Oct 2020

    Verificador de contratos

    Hotel Palladium Riviera Maya
    Dec 2018 - Oct 2020

    Subgerente de operaciones de Palladium Travel Club.

    Palladium Hotel Group
    Oct 2021 - Feb 2022

    Gerente de restaurante

    Grupo Xcaret Hotel Casa de la Playa
    Current Company
    Feb 2022 - now

    Subgerente de restaurantes,parque Xcaret

    Grupo Xcaret
  • About me

    Professional technician in hotel business administration

  • Education

    • Diplomado en reactivación hotelera.tec .monterrey

      2012 - 2013
      Diploma activación de la rentabilidad hotelera

      Activities and Societies: Desarrollo de proyecto para mejorar el servicio y los costos del hotel, asi como la planeación de un sistema para lectura de tarjetas cargadas por celdas solares

    • Hotel palladium riviera maya

      2017 - 2017
      Constancia curso american friendly curso interno

      Activities and Societies: Trabajos en equipo sobre diferentes temas turísticos relacionados al servicio mexicano hacia los estadounidenses con la calidad y calidez en el servicio hacia ellos conociendo mejor sus costumbres y fechas importantes para lograr ganarnos su fidelidad hacia nuestra marca. Curso de 8 horas sobre la información de las estadísticas sobre el turismo norteamericano en nuestro país .Platica sobre la importancia en la actitud en el servicio,tema del cual yo he enfatizado en muchas ocasiones y el cual puede detectar "asesinos de servicio" que son las persona que opacan el buen trabajo y desempeño de personas que nos esmeramos en mejorar dia a dia nuestros conocimientos y aptitudes.Debemos tener en cuenta que hay que brindar siempre, nuestro mejor servicio para poder… Show more Curso de 8 horas sobre la información de las estadísticas sobre el turismo norteamericano en nuestro país .Platica sobre la importancia en la actitud en el servicio,tema del cual yo he enfatizado en muchas ocasiones y el cual puede detectar "asesinos de servicio" que son las persona que opacan el buen trabajo y desempeño de personas que nos esmeramos en mejorar dia a dia nuestros conocimientos y aptitudes.Debemos tener en cuenta que hay que brindar siempre, nuestro mejor servicio para poder crear clientes fieles a nuestras marca. Show less

    • Instituto técnico de turismo

      1991 - 1994
      Administración de empresas turisticas hotelería

      Activities and Societies: Curso de Coctelería,gastronomíaetc.

  • Experience

    • City suites toluca

      Sept 2010 - Jul 2012
      Gerente de banquetes

      Sub-Gerente de A y B en hotel Crowne Plaza Toluca

    • Eventos fiesta real

      Oct 2012 - May 2013
      Director de proyecto
    • Hotel crowne plaza toluca

      May 2013 - May 2014
      Crowne meeting director

      Relaciones públicas,mercadotecnia,ventas,cierres,logística de eventos,supervisión de personal,reuniones de comité ejecutivo,juntas de objetivos de ventas,de control de calidad ,de cursos para mejoras en diferentes áreas,seguimientos a clientes post venta,control de personal,actualización de publicidad para redes sociales del departamento de eventos,controles internos de administración,operación y contabilidad.

    • Hotel palladium riviera maya

      Feb 2015 - Oct 2020
      Verificador de contratos

      Verificación legal de contratos en presencia de los nuevos socios en idiomas español,inglés y francés.Servicio personalizado post venta de asuntos relacionados a los contratos.Subir reportes diarios, apoyo a los departamentos de cobranza,finanzas,reservaciones, ventas y atención al huésped. Realización de reportes semanales y mensuales de producción,enlaces internacionales vía telefónica en los 3 idiomas, o outlook. 1er Lugar en Mayo y Noviembre 2015.Apoyo internacional en la sala de ventas en Jamaica del 13 al 29 de Noviembre 2015 y ganador del mejor VLO del mes de la compañía en 4 ocasiones compitiendo contra Vallarta, Riviera Maya,Jamaica y Dominicana siendo Junio y Agosto 2016 los últimos reconocimientos.Ultimo Curso: American Friendly Service,duración 8 horas, con fecha del día 02 de Mayo 2017. Show less

    • Palladium hotel group

      Dec 2018 - Oct 2020
      Subgerente de operaciones de palladium travel club.

      Asegurar que los socios disfruten de una atencion y servicio inigualable por medio del club, haciendo todo lo posible por superar sus espectativas en cada visita.

    • Grupo xcaret hotel casa de la playa

      Oct 2021 - Feb 2022
      Gerente de restaurante

      Restaurante de Cheff Celebrity Virgilio Martínez

    • Grupo xcaret

      Feb 2022 - now
      Subgerente de restaurantes,parque xcaret
  • Licenses & Certifications

    • Diplomado en activación de la rentabilidad hotelera tec.de monterrey.

      Tecnológico de monterrey
      Jan 2013
  • Honors & Awards

    • Awarded to Miguel Arturo Almaguer Garrido
      Conceptos de calidad en empresas turísticas Globales Colegio de estudios universitarios del Mayab October 1, 2020 Platicas de Calidad de servicio a nivel mundial
    • Awarded to Miguel Arturo Almaguer Garrido
      Reconocimientos Reales. Arlene/Huge Westie March 1, 2020 Comparto con mucho gusto ,estas líneas que uno de nuestros huéspedes /socios de Palladium ,hotel donde trabajo, Familia Westie de Canadá , se han tomado la molestia de subir en una red social con comentarios muy valiosos para mí,que al final , el reconocimiento de tus mismos huéspedes,son los más valiosos e importantes en esta bella y dura carrera . Hello Fellow Members. I accidentally deleted a post from Thursday and it is worthy of re-posting, so I apologize in advance for… Show more Comparto con mucho gusto ,estas líneas que uno de nuestros huéspedes /socios de Palladium ,hotel donde trabajo, Familia Westie de Canadá , se han tomado la molestia de subir en una red social con comentarios muy valiosos para mí,que al final , el reconocimiento de tus mismos huéspedes,son los más valiosos e importantes en esta bella y dura carrera . Hello Fellow Members. I accidentally deleted a post from Thursday and it is worthy of re-posting, so I apologize in advance for those of you that have already read this.My husband Hugh Westie and I recently traveled to our favorite place the Mayan, 2 weeks ago. We re-united with friends and staff who we have met over the past 10 years. We are founding members and have upgraded several times and most recently this last time, so we are now Signature Residence members. We have had some growing pains over the years of being members and have seen many changes both bad and good. We have had the privilege of meeting Miguel Almaguer, the assistant manager of the Palladium Travel Club, Riviera Maya Resort. For those members that experience concerns, I would strongly advise you to speak with Miguel. He is friendly, witty, knows the business and will help you resolve your concerns, or point you in the right direction. As business owners for over 40 years, our goal is to take care of our customers, and that is exactly what Miguel does. He is loyal to the Members and goes above and beyond to help resolve your issues. He is an asset to the Resort and they are fortunate to have him. I look forward to seeing Miguel every-time we visit the Resort. Show less