Experience

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  Hotel sombrero

  May 1993 - Sept 1993

  Cameriere da sala in albergo

  Con l'obiettivo di gestire circa 50 coperti, riuscivo a svolgere il ruolo in tempi rapidi, garantendo un'eccellente servizio, conquistando la stima e la simpatia dei clienti.

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  Adriatico srl

  May 1995 - Sept 1996

  Ausiliario spedizioniere doganale

  Supportavo le attività di arrivo e partenza delle navi in porto, redigendo il relativo documento "Manifesto di arrivo e partenza" del traghetto, a verifica del flusso merci dichiarato.

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  The disney store italia srl

  Nov 1998 - Dec 2020

  Sono stato Responsabile del PDV e mi sono occupato della gestione:• ECONOMICA E COMMERCIALE: - raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati, analizzando i KPI e implementando azioni per migliorarli; - gestire i costi, ottimizzando la redditività, attraverso l’applicazione di strategie di vendita; - garantire la corretta esposizione del prodotto (layout, display, prezzi); • DEL PERSONALE:- gestire e organizzare il team (distribuzione dei carichi di lavoro, turni, ferie, permessi, assenze improvvise);- trasferire comportamenti e contenuti professionali allo staff, attraverso coordinamento, formazione e feedback continui;• CUSTOMER SERVICE:- garantire la qualità del servizio nel rispetto della filosofia aziendale;- creare un ambiente sereno e coinvolgente per garantire una “customer experience” di successo;• OPERATIVA:- coordinare e supportare il team durante le attività di scarico merce, rifornimento del prodotto, operazioni di magazzino, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali;- osservare le norme di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.Risultati raggiunti:-ho raggiunto il BEST EVER YEAR nel 2015 migliorando le performance di vendita del +3% rispetto al precedente massimo storico del 2006-ho guidato il team all’Award 2010 come BEST TEAMWORK EUROPE per i risultati di vendita conseguiti e la perfetta interazione del personale.-ho raggiunto il miglior risultato di STOCKTAKE, riducendo le perdite al minimo storico (-0,01%), facendo comparire il punto vendita nella TOP 10 dei migliori stores europei. Show less Come assistente dello Store manager, mi occupavo della vendita, organizzando il team ed ero responsabile del Visual merchandising. In sua assenza svolgevo le mansioni del suo ruolo occupandomi della gestione totale del negozio, dalla vendita alle procedure amministrative e gestione orari.Le principali mansioni riguardavano la gestione di:-personale, con assegnazione degli obiettivi, in rispetto ai KPI ‘s aziendali-Visual merchandising e della comunicazione, per garantire gli standard di esposizione -ricezione merce per immediata integrazione, tra nuovi arrivi e prodotti terminatiRisultati raggiunti:per i risultati della politica di Visual da me gestiti, nel 2006, il punto vendita è stato premiato con l’AWARD IT per la miglior esposizione in termini di impatto visivo e ritorno commerciale. Show less

  • Store manager

    May 2007 - Dec 2020

  • Assistant Store manager

    Nov 2004 - Apr 2007

  • Team Leader Senior

    Nov 1999 - Oct 2004

  • Team Leader

    Apr 1999 - Oct 1999

  • Sales Assistant

    Nov 1998 - Mar 1999
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  Numeri primi srl - eccellenze alimentari

  Nov 2021 - Feb 2022

  Store manager

  Sono stato responsabile del punto vendita e mi sono occupato di:-raggiungere gli obiettivi economici e individuare le migliori strategie per massimizzare il fatturato;-garantire il corretto assortimento e l’organizzazione nei reparti;-coordinare, formare e motivare il team di 12 risorse;-assicurare che il cliente rappresentasse la priorità, dal benvenuto al saluto in cassa, per garantire un’ esperienza unica di acquisto-gestire le operazioni contabili e fiscali.

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  Tigotà swiss

  Apr 2022 - now

  Sales assistant